Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Image Added

Ошибка: При проверке чека "приход" через официальное приложение ФНС уведомление "Чек некорректен".
Описание: Основными причинами возникновения данной ошибки является:

  • Касса зарегистрирована в режиме БСО. 

  • Некорректная работа приложения ФНС.

  • Кассовое приложение некорректно формирует QR-код для оплаты, в чеке отсутствует реквизит "ФПД".

Заявка в INTRA: 74409 
Решение:

...

Expand
titleНекорректная работа приложения ФНС.
  1. Проверить корректность чека на официальном сайте ФНС, если на сайте чек отображается корректно, то значит приложение на телефоне работает неправильно.

2. Если на сайте чек отображается некорректно - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки. 


Expand
titleКассовое приложение некорректно формирует QR-код для оплаты, в чеке отсутствует реквизит "ФПД".

Image Added

Заявка INTRA: 207085

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-26851

Решение:

  1. Составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Вложения:

  1. Скрин QR кода из кассового приложения;
  2. Фото чека из ЛК ОФД;
  3. Результат проверки на сайте/приложении ФНС.