Page History

...

• Оператор ТП 1 линии проверяет наличие возможности изменить ИНН;

• Если возможность возможности изменить ИНН нет, рекомендуем создавать новый слой с новым ИНН;

• Если возможность изменить ИНН есть, отправить клиенту необходимые для этого заявления;

• После того, как клиент отправит заполненные заявления, передать заявку в отдел Бухгалтерии для изменения данных в 1С;

• Отдел Бухгалтерии после изменений заявку возвратит в ТП, её нужно передать сотрудникам 2 линии;

• Сотрудник 2 линии меняет данные в ЛБС и слое клиента.

...

1. Необходимо проверить наличие кассы напрокат в 1С по ИНН клиента;

2. Если касса напрокат есть в слое (есть акт приема передачи и нет акта возврата), в изменении ИНН и владельца слоя отказать, рекомендовать создать новый слой;

3. Если в 1С кассы напрокат нет, то ИНН можно изменить, но необходимы заявления от клиента:

Далее необходимо проверить баланс личного кабинета. Если баланс больше нуля, необходимо уточнить у клиента как он хочет поступить с денежными средствами. Денежные средства с баланса можно вернуть или передать новому владельцу, в зависимости от этого заполняется то или иное заявление.

• Баланс личного кабинета равен нулю;

• Баланс личного кабинета больше нуля, клиент хочет денежные средства вернуть;

• Баланс личного кабинета больше нуля, клиент хочет денежные средства передать новому владельцу. Цедент – тот клиент, который внес денежные средства на лицевой счет. Цессионарий – тот контрагент, который будет после переоформления распоряжаться денежными средствами на лицевом счете.