Техническая поддержка Litebox Кассы

Page tree

Versions Compared

Old Version 16

changes.mady.by.user Unknown User (nsakhmedov)

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Осипов Максим

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Если ошибка на кассе модели 5 PRO необходимо проверить версию прошивки ФЯ, должна быть не ниже 3.0.183177.  И последней версии нашего ПО. Если версия ниже обновить. В случае отсутствия этой версии, в магазине приложений оформить заявку на 2 линию ТП. Необходимо сообщить клиенту, что на новой версии более не будет возникать; 

...

Expand
titleКасса зарегистрирована в режиме БСО.

  1. Проверить зарегистрирована ли касса в данном режиме, можно в управлении кассами/информация о регистрации кассы;

  2. БСО не будут отображаться в приложении для проверки чеков, необходимо обращаться к разработчикам этих приложений для проверки.


Expand
titleНе проходит проверку QR код из меню "Проведённые чеки". Печатный чек проверку проходит.

Обходное, сканировать из печатного чека
Добавить клиента в задачу https://yt.litebox.ru/issue/LB-31269
Если нужно оповещение, то заявку на 2