Ошибка: При оплате услуги у клиента отображается ошибка: "Печать чека 51, ККТ: Некорректные параметры в команде"
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 203040
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-26579
Решение для 1 линии:
- Обходное решение:
- в "Настройках системы" убрать выбранную СНО;
- на кассе включить функцию выбора двух систем налогообложения;
- сделать обмен под администратором;
- проверить чтобы в карточке товара в дополнительное СНО не было проставлено.
2. В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-26579 , в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
3. Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки.