Ошибка: При безналичной оплате выходит сообщение: "Операция оплаты отменена. Датафон: Неизвестная ошибка: код ошибки = 21".
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 223699
Решение 1 линия:
- Перезагрузить кассу;
- Попробовать подключить к другому интернету;
- Если ошибка сохраняется оформить заявку на 2 линию ТП.
Вложения к заявке:
- Скриншот ошибки;
- Скриншот версии кассы;
- Скриншот "Информации о кассе".
- Дата и время ошибки.