Ошибка: Не пропадает сообщение "Идёт проверка кодов маркировки в системе "Честный знак" после продажи немаркированной продукции. Чек печатается.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. Чек напечатался, в проведённые записался. Клиент осуществляет продажу немаркированного товара. Признака маркировки в карточке товара нет. Сама настройка о передачи данных в "Честный знак" установлена, так как совершает продажу маркированной продукции.
Заявка в INTRA: 221358
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24145
Решение 1 линия:
- Обходное решение: выгрузить приложение из фона и перезапустить. После этого продажи должны проходить в штатном режиме;
- В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-24145, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
- Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки.