- При фискализации, регистрации и перерегистрации
- Установлена старая версия прошивки 2017 года и раньше. Обновите прошивку до актуальной.
- Вы используете старую версию Мастера Фискализации. Он устанавливается с актуальной версией Теста Драйвера:
- Email отправителя чека не соответствует формату текст@текст (на актуальной версии прошивки добавлена проверка этого тега на соответствие формату)
- (Для прошивок версии С.3) При перерегистрации без замены ФН по причине смены ОФД необходимо кроме кода причины перерегистрации "Замены ОФД" указать еще и код причины изменения сведений о ККТ "Замена оператора фискальных данных":
Также при смене адреса следует указать "4. Изменение адреса."
Также при смене наименования пользователя следует указать "3.Изменение наименования пользователя"
Также при перерегистрации для установки признаки "продажа маркированного товара" и "продажа подакцизного товара", смене сайта ФНС, следует указать причину "32. Иные причины"
Иначе будет ошибка 51.
- Если требуется зарегистрировать онлайн-кассу "В режиме БСО", то фискализация не пройдет, если не установить "Применение в сфере услуг"(Мастер Фискализации не даст совершить эту ошибку)
- В ИНН ОФД ошибка (Мастер Фискализации не даст совершить эту ошибку). Проверьте каждую цифру в ИНН ОФД согласно списку ОФД. Не должно быть пробелов после последней цифры в ИНН. Если регистрация идет в автономном режиме, то ИНН следует указать 000000000000
- Регистрационный номер не подходит по контрольной сумме (Мастер Фискализации не даст совершить эту ошибку). Проверьте правильный ли он с помощью Теста Драйвера:
- Проверьте что отсутствует 5 лицензия. На картинке "1" - "присутствует", а должно быть "-1" - "Отсутствует"
Если лицензия присутствует, то обратитесь техподдержку, указав UIN из Таблицы 23 Поле 11:
Введите PUK-код, который пришлют чтобы разблокировать Онлайн-кассу:
- Если регистрируется автономная онлайн касса (например, PAYONLINE-01-ФА и прочие), то необходимо указать обязательный тег "автоматический режим", а также "Номер принтера в автомате". "Номер принтера в автомате" - номер для внутреннего пользования и удобного поиска аппарата. Например, регистрируем с номером 1 и клеим наклейку с цифрой "1". Теперь его легко найти в помещении по своему номеру и наклейке на нем. Вместо тега "Кассир" будет "Номер принтера в автомате", где будет печататься этот номер.
Также следует указать еще один из двух обязательных тегов:
"Применение в интернет", если аппарат используется, например, для расчетов на сайте, и рассылает только электронные чеки.
"Принтер в автомате", если аппарат, например, стоит в терминале по продаже билетов или в кассе самообслуживания.
- Вы указали ИНН Кассира, который не проходит по контрольной сумме
- При закрытии архива ФН
Укажите должность и фамилию того, кто проводит операцию. Нельзя чтобы поле было пустым:
- Общее для любых действий:
Укажите должность и фамилию того, кто проводит операцию под своим паролем. Нельзя чтобы поле было пустым:
- При формировании чека
Неправильное значение тегов.
Команда подана неправильно.
Согласно истории изменений:
Добавлен Форматно-Логический Контроль тегов. При неправильном формировании тега будет возникать ошибка 51 (Некорректные параметры в команде)
1008 (телефон или email адрес покупателя),
1073 (телефон платежного агента),
1074 (телефон оператора по приему платежей),
1075 (телефон оператора перевода),
1171 (телефон поставщика),
Номера телефонов должны быть в формате +7цццццццццц без скобок, тире и пробелов, а email текст@текст
1226 (ИНН поставщика),
1228 (ИНН покупателя (клиента)),
1016 (ИНН оператора перевода).
Все ИНН должны проходить проверку на контрольную сумму, на возможность существования.