Ошибка: Ошибка после перерегистрации с заменой ФН черeз ПО Litebox " На данном фискальном накопителе можно только запрашивать фискальные документы"
Описание: Если клиент обращается с консультацией по перерегистрации с заменой ФН по кассе 5A и Салют необходимо производить перерегистрацию через сервисную утилиту "Фискальное ядро". Если перерегистрация будет произведена через кассовое ПО, то при любых действиях будет возникать ошибка.
Заявка в INTRA: 205707
Задача в YT: yt.litebox.ru/issue/LB-26875
Решение 1 линия:
- При консультациях рекомендовать производить перерегистрацию через сервисную утилиту "Фискальное ядро". Перерегистрацию могут выполнить по платной задаче.
- Если перерегистрацию провели и ошибка возникла, то обходное решение, проводить продажи только через Сервисную утилиту;
- Оформить заявку на 2-ю линию ТП.