Тарифный план и модель оборудования. | Модель эквайринга | Кто проводил регистрацию | Процесс настройки |
|---|---|---|---|
| Касса в собственности, любая модель кроме 5А (Салют) и 5 Pro | Любой | По платной задаче/самостоятельно клиентом/Партнером | По оборудованию в собственности клиент заключает договор и настраивает эквайринг самостоятельно, подробнее в инструкции (выбрать нужную модель эквайринга). |
| Касса в собственности/напрокат по тарифу Бизнес (5А (Салют), 5 Pro) | 2Can | По платной задаче Отделом Сервиса/прокат, если регистрация проводится Сервисом | Регистрация эквайринга происходит в том случае, если клиент указал, что ему нужен эквайринг при заполнении анкеты для регистрации, так же клиент должен указать реквизиты расчетного счета для поступления денежных средств. В задаче Битрикс будут прописаны логин и секретный ключ. При необходимости предоставить клиенту. При настройке эквайринга на кассе 5 Pro обязательно нужно назначать pin-код для снятия блокировки на кассе. По умолчанию Отдел Сервиса будет устанавливать pin-код “1111“, этот pin-код будет так же отправляться клиенту на почту (при необходимости можно сообщать клиенту). Если на линию обратится клиент с кассой Litebox 5 PRO (прокат) для настройки эквайринга, при указании pin-кода для снятия блокировки на кассе, рекомендовать устанавливать пароль: “1111“. Этот пароль настраивается на 3 шаге при настройке по инструкции: |
| Партнер | Регистрация и настройка эквайринга проводится клиентом самостоятельно по инструкции (2Can). | ||
| Прокат/собственность | D200 | Отдел Сервиса/Партнер | Клиент регистрирует и настраивает эквайринг самостоятельно по инструкции. Если у клиента возникают сложности подключения эквайринга к кассе (сопряжение), необходимо помочь. |
ТП Бизнес ПСБ 3 в 1 (5А Салют) | 2Can | Отдел Сервиса | Регистрацию и настройку эквайринга в сервисе 2Can производит Отдел Сервиса. В задаче Битрикс будут прописаны логин и секретный ключ. При необходимости предоставить клиенту. |
ТП Бизнес 3в1 МТСБ (5А Салют) (до 22.08.2022, проверить дату создания задачи) | 2Can | Отдел Сервиса | Заявку на открытие расчетного счета и подключения эквайринга клиент подает самостоятельно, лично обратившись в МТС Банк. После открытия расчетного счета и подтверждения заявки на подключение эквайринга, МТС Банк отправляет данные клиента в 2Can, создается задача в Битрикс. 2Can отправляет клиенту данные для настройки эквайринга (логин и секретный ключ) на почту (если письма нет, проверить папку "спам" или "рассылки"). С почты crm@litebox.ru клиенту приходит инструкция по настройке эквайринга. Если у клиента возникают затруднения, помочь с настройкой по инструкции (эквайринг 2Can, 3 и 4 пункты). Если письма нет, необходимо рекомендовать клиенту обратиться в Отдел Сервиса через чат (79175623659, Whatsapp, Viber). |
| ТП Бизнес 3в1 МТСБ (5А Салют) (начиная с 22.08.2022, проверить дату создания задачи) | Лантер | Отдел Сервиса | Клиент обращается в МТС банк, подает заявку на открытие РКО и подключение эквайринга. МТС банк проводит регистрацию эквайринга. Далее будет создана задача в Битрикс с полем “TID“ (необходим для настройки эквайринга). Отдел Сервиса проводит регистрацию ККТ и настраивает эквайринг. |
ТП Бизнес Ак Барс 3 в 1 (5А Салют) | Uniteller | Отдел Сервиса | Регистрацию и настройку эквайринга проводит Отдел Сервиса. Данные для регистрации эквайринга клиент указывает в анкете для регистрации кассы. Для настройки эквайринга необходим Upid, указывается в задаче Битрикс, так же отправляется клиенту на почту. Инструкция, сервис Uniteller. |
| ТП "Всегда сезон (РСХБ 3в1)" (5А Салют) | Dataphone | Отдел Сервиса | Клиент открывает расчетный счет в Ак Барс банке, регистрацию кассы и настройку эквайринга проводит Отдел Сервиса. Инструкция, сервис Dataphone. |
Overview
Content Tools