Техобнуление делать не надо, если есть связь с онлайн-кассой, и требуется сбросить настройки таблиц по умолчанию. Чтобы сбросить таблицы по умолчанию нужно "Инициализировать таблицы" в "Настройках свойств" - "Сервис", а затем выключить и включить онлайн-кассу.
Техобнуление делать не надо, если есть решение ошибки 115 "команда не поддерживается в данном режиме"
Техобнуление делается при
- расхождении состояния смены в ФН и кассовом аппарате;
- если онлайн-касса в режиме продолжения печати, но ни кнопка 01.Состояние - [Сбросить Состояние], ни кнопки 02.Регистрация - [Адм.Отмена чека] [продолжить печать] не помогают выйти из этого режима;
- если требуется откатить дату и время при открытой смене чтобы закрыть ФН;
- требуется обнулить показания счетчиков, кроме счетчиков необнуляемой суммы. Счетчик необнуляемой суммы сбрасывается по другой инструкции.
Чтобы выполнить техобнуление, требуется перевести аппарат в режим разрешения технологического обнуления.
В этот режим аппарат можно перевести двумя способами
1) Лёгкий путем (пере)записи прошивки, даже если она уже последняя. Можно сделать даже удаленно.
2) Сложный путем размыкания джампера.
Лёгкий способ:
Проделайте операцию обновления прошивки. Разбирать аппарат не придется. Если прошивку выполнить невозможно, то делаем по сложному способу.
Сложный:
Техобнуление через джампер. Требуется если
- связь с аппаратом по USB не устанавливается из-за неправильных настроек сети в таблицах и нет возможности подключиться по RS-232 чтобы все настроить правильно
- нет возможности сделать техобнуление прошивкой
Сохраните таблицы, если есть связь с аппаратом. Выключите аппарат. Разберите аппарат. Найдите на плате батарейку. Снимите джампер возле батарейки и верните его назад.
Если аппарат доработан с помощью Устройства модернизации, то разомкнуть джампер нужно на Устройстве модернизации разобрав его. Отключите Micro-USB провод идущий к УМ от компьютера, иначе УМ получает питание 5v через USB и техобнуление не состоится:
Соберите аппарат и установите связь.
Аппарат будет в "Режиме разрешения техобнуления".
Установите связь с аппаратом.
Настройка свойств - Сервис - 01.Технологическое обнуление - 02.Установить максимальную скорость - 03.Установить текущее время и дату
Запишите сохраненные ранее таблицы 