Ошибка связана с законодательными ограничениями ФН.
Ограничения ФН:
ФН 1.2
На ФН 36 месяцев запрещена продажа товаров при Общей Системе Налогообложения.
Если идет продажа услуг, а эта ошибка всё равно возникает, то следует обратиться в техническую поддержку кассовой программы и уточнить как указывать тег 1212 при продаже как значение 4.Услуга
При продаже, если не поступала информация из кассовой программы какое должно быть значение тега 1212 у позиции, то онлайн-кассы указывают его самостоятельно со значением 1.Товар.
Можно отключить формирование тега 1212 онлайн-кассой, если она не получает информацию о нем из кассовой программы. Но юридически всё равно неправильно торговать товарами на ФН 36.
Установите последнюю версию прошивки и в Таблице 17 Поле 28 установите значение 32. Теперь если тег 1212 не передается кассовой программой, то он не будет передаваться и онлайн-кассой.