Page tree

Ошибка: Некорректное время открытия смены в Z-отчете.

Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. При этом на отчёте об открытии смены, со слов клиента, все отображается корректно. Время закрытия совпадает. Время в отчёте по кассе совпадает с верным. Некорректно отражается только в отчёте о закрытии смены.

Заявка в INTRA: 168003

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24578

Решение для 1 линии:

  1. В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-24578 , в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;

  2. Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки.