Ошибка: Не поступают накладные из ЕГАИС. В логах ТМ ошибка: ERROR: Критическая ошибка. Ошибка преобразования результата в json структуру: url: https://rotanev.litebox.ru//login_ajax метод: login INFO: Исключительная ситуация при подключении к серверу: 'module' object has no attribute 'UniversalDetector'
Описание: Одной из причин возникновения данной ошибки может быть, то что при установке ТМ использовали неактуальной версии инсталер.
Заявка в INTRA: 73031
Решение для 1-й линии:
Важно! Проверить версию УТМ, ТМ и версию документооборота в настройках подразделения! Версии должны быть не ниже УТМ - 4.2.0, ТМ - 4.2.1!
Необходимо дождаться 2-3 отработок, ошибка может исчезнуть самостоятельно.
Если накладные не поступили, оставить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Решение для 2-й лини:
Лечится только полной переустановкой с новой папкой. (Переименовать или удалить папку, поставить ТМ заново).