Ошибка: Некорректный учет по авансовым платежам в статистике продаж и в отчетах в ТУС.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. Клиент пробивает на кассе аванс. например на 1000 руб. тут же пробивает продажу с зачетом этого аванса. Итог: В отчетах указывается как будто клиент продал в сумме товаров на 2000 руб, хотя на самом деле клиент продал товаров на 1000 руб.
Заявка в INTRA: 253358
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-30428
Решение для 1 линии:
- Обходное решения нет;
- В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-30428, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
- Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки.