...
2. Если модель кассы другая / 5 PRO и версия новая смотреть следующие пункты;
| Expand |
|---|
| title | Некорректная работа приложения ФНС. |
|---|
|
Проверить корректность чека на официальном сайте ФНС, если на сайте чек отображается корректно, то значит приложение на телефоне работает неправильно.
 Image Removed2. Если на сайте чек отображается некорректно - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки. |
| Expand |
|---|
| title | При проверке в мобильном приложении указано, что чек "Не получен" или другая ошибка |
|---|
|
Описание: Если указано, что "Чек корректен", значит проблемы со стороны приложения ФНС. Заявка INTRA: 246733 Решение: - Проверить корректность чека на официальном сайте ФНС;
- Если на сайте ФНС проверка проходит успешно, значит проблема в мобильном приложении ФНС;
- Если на сайте ФНС проверка не проходит, оформить заявку на 2ю линию ТП.
|
...