Техническая поддержка Litebox Кассы

Page tree

Versions Compared

Old Version 5

changes.mady.by.user Unknown User (ayalek22)

Saved on

compared with

New Version 6

changes.mady.by.user Unknown User (vsartamono)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleКасса зарегистрирована в режиме БСО.

  1. Проверить статус ККТзарегистрирована ли касса в данном режиме, можно в управлении кассами/информация о регистрации кассы;

  2. БСО не будут отображаться в приложении для проверки чеков, необходимо обращаться к разработчикам этих приложений для проверки.

...

Expand
titleКассовое приложение некорректно формирует QR-код для оплаты, в чеке отсутствует реквизит "ФПД".

Заявка INTRA: 207085

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-26851 , https://yt.litebox.ru/issue/LB-28848

Решение:

  1. Составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Вложения:

  • Скрин QR кода из кассового приложения;
  • Фото чека из ЛК ОФД;
    • Результат проверки на сайте/приложении ФНС.

    Решение:

    Обновить ПО до актуальной версии