Page History

...

Заявка в INTRA: 200979

Решение:

• Проверить не включен ли ВПН у клиента.Не будет работать при включенном

1. Проверить установлен ли Астрал Плагин, при необходимости установить;
   1. Если он установлен, его можно найти в поиске Windows:
   2. Запущен он или нет, можно проверить в системном трее, при необходимости нужно запустить;
2. Запустить Астрал Плагин от имени Администратора;
3. Проверить лицензию криптоПро, если лицензия закончилась, необходимо приобрести, без неё плагин работать не будет;
4. Если описанные выше действия не привели к положительному результату, оформить заявку для 2-й линии ТП.

...