Ошибка: Операция отменена, при возврате чека по безналичной оплате.
Описание: Данная ошибка связана с тем что с момента продажи прошло более 14 дней. Стандартно при регистрации клиента в системе 2Can устанавливается срок возврата в 14 дней.
Так же следует проверить версию EFTbase, если ниже 2205 - обновить.
Важно! Рекомендовать клиенту не отдавать товар покупателю, если не был распечатан фискальный чек!
Заявка в INTRA: 97977
Решение:
Рекомендовать клиенту обратиться в техническую поддержку Тукана 8 (800) 707-32-07 с 9:00 до 18:00 с просьбой увеличить срок возврата;
Ожидать решения от Тукана.