Ошибка: Android. 5 PRO. Краш КЯ при первой продаже после открытия смены. В работе приложения "Фискальное ядро" произошла ошибка.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. Периодически при первой продаже крашится ФЯ. Чек при этом может как распечататься, так и не распечататься (распечататься наполовину).
Заявка в INTRA: 231617
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-28539
Решение для 1 линии:
1. Проверить отключен ли ползунок в DuraSpeed;
2. В приложении Фискальное ядро настройка автозапуск приложения должна быть включена;
3. В настройках устройства для ФЯ отключить экономию заряда ( приложения и уведомления - ФЯ - батарея - установить фильтр все приложения - ФЯ - не экономить - готово.
4. Если все настройки уже были корректные или ошибка повторилась оформить заявку на 2 линию ТП.
Вложения к заявке:
- Скриншот ошибки;
- Скриншот информации о приложении;
- Скриншот информации о кассе;
- Скриншот где видно версию КЯ;
- Скриншот где видно, что нет экономии заряда у ФЯ;
- Скриншот где видно, что включен автозапуск у КЯ и где видно что выключен DUraSped.