Ошибка: Некорректная ставка НДС в чеке возврата аванса.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. Клиент провел чек аванса со ставкой 20/120. Затем сделал возврат этого чека. Чек распечатался без НДС.
Заявка в INTRA: 236716
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-28954
Решение для 1 линии:
- Оформить заявку на 2 линию ТП.
Вложения к заявке:
- Скриншот / фото ошибочного чека;
- Скриншот информации о приложении;
- Скриншот информации о кассе;
- Скриншот из фискальной утилиты, где видно с какой СНО зарегистрирована касса.