Ошибка: Android. Чек возврата не учитывает скидку. При возврате чека по которому применялась скидка в чеке возврата скидка не применилась.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. Если на чек продажи была применена скидка, то при попытке вернуть этот чек, по неизвестным причинам скидка не отображается в проведенных чеках и отчетах.
Заявка в INTRA: 251685
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-27499
Решение 1 линия:
- Добавить клиента в задачу YT, если не была составлена заявка на 2 линию;
- Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи - составить заявку для специалистов 2 - й линии технической поддержки.
- Обходное решение: оформить свободный возврат, если возврат проходит по безналу через интегрированный эквайринг, то сумма к возврату будет некорректной и нужно сделать свободный возврат (понадобится RNN слип чека - он же "номер ссылки").