Page tree

Ошибка: Не открывается приложение tap2go, при первоначальной настройке.

Описание: Причины возникновения в том, что не обновлено приложение.

Заявка в INTRA: 181672, 186770

Решение для 1 линии:

  1. Проверить наличие обновления в приложении App Store (именно через него обновлять, не через PlayMarket);

  2. Если не доступно обновление или после обновления проблема сохраняется необходимо очистить данные приложения tap2go: Настройки - приложения и уведомления - tap2go - хранилище - очистить данные.

  3. Если данные действия к результату не привели, то нужно закрыть смену если открыта, убедиться что нет неотправленных чеков в ОФД, обновить систему на устройстве согласно инструкции.