Ошибка: ККТ MSPOS. Неверная разница во времени между 2 операциями (Неверная разница во времени между 2 операциями ФН)/(Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН).
Описание: одной из причин может быть то, что не совпадает дата и время последнего чека с текущей датой и временем на кассе. На кассе было неправильное время пробили чек, затем поменяли время на правильное, меньше чем было.
Заявка в INTRA: 240589
Решение для 1 линии:
- Проверить корректно ли указано время;
- Проверить время с которым был пробит последний ФД (MSPOS Expert - статус - статус ФН, строка "дата и время последнего ФД"). Для других моделей касс, можно распечатать копию последнего ФД (см. инструкцию по конкретной кассе на саппорте, пункт "Как распечатать копии документов":
- Если дата и время последнего ФД больше чем текущее время на кассе, необходимо ожидать, когда на кассе время будет больше;
- Переоткрыть смену;
- Проверить, если не помогло - перейти в пунктам ниже;
- В кассовом приложении открыть настройки - оборудование - ФН и ОФД - настройка ОФД, нажать "заполнить данные автоматически". Сохранить.
