Page tree

Ошибка: Не работает автозаполнение данных контрагента по ИНН в модуле "Реализации" при добавлении нового контрагента. 

Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. Клиент переходит во вкладку "Реализация", нажимает на кнопку Выбрать покупателя, чуть ниже нажимает на кнопку "Создать нового поставщика". Вводит ИНН и нажимает на кнопку "запаолнить данные по ИНН". Данные не подтягиваются.

Заявка в INTRA: 252929

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-30365

Решение  для 1 линии:

  1. Обходное решение:  создать контрагента через модуль "Справочники";
  2. В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-30365, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
  3. Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи - составить заявку для специалистов 2 - й линии технической поддержки.