Ошибка: При попытке понизить статус документу отображается сообщение: Невозможно понизить статус документа! К Приходу привязан Расход!
Описание: Ошибок нет - логика работы товароучетной системы. Если нет привязанного документа "Переоценка" и дата создания/проведения довольно большая, то понизить статус не получится.
Заявка в INTRA: 115521
Задача в YT: нет
Решение для 1-й линии:
- В истории движения проверить наличие других непроведенных расходных документов оформленных после этого прихода, если такие документы есть - удалить их, или удалить из них позиции. После попробовать ещё раз понизить статус. Если не поможет, перейти к следующим пунктам;
Рекомендовать клиенту исправить данные через корректирующие документы - инвентаризация/переоценка, в зависимости от ситуации;
Составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки можно только в том случае, если клиент крайне претензионный, с полным описанием, что нужно изменить и на что. Удаление не возможно.