Page tree

Ошибка: При запросе ТТН возникает ошибка "Запрос обработан с ошибкой
Повторите запрос через некоторое время. Владелец ["020000744959"].".

 Описание: Причины возникновения данной ошибки в том, что клиент запрашивает старые ТТН с 2016-2019 годов.

Заявка в INTRA: 187411

Решение 1 линия:

  1. Проверить, что именно запрашивает клиент;

  2. Если ТТН старые, то сказать клиенту, что запрашивать их нет смысла, потому что версия документооборота другая они не поступят. Кроме тех случаев, когда поставщик просит специально принять старую ТТН. В этом случае необходимо оформить заявку на 2 линию.

  3. Если данная ошибка появляется при запросе новой (современной) ТТН, то оформить заявку на 2 линию.