Page tree

Ошибка: Салют. При включенной настройке "Печатать короткие чеки" в чеке не отображается Буква М и код маркировки при продаже маркированного товара.

Описание: Буква М и код маркировки не отображается в бумажном чеке при включенной настройке "Печатать короткие чеки". При этом в ОФД чек отправляется корректно с кодом маркировки. Если настройку отключить, то печатается с кодом и буквой М.

Заявка в INTRA: 170015

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24596

Решение 1 линия:

  1. Обходное решение: отключить настройку "Печатать короткие чеки" в настройках оборудования.

  2. В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-24596, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;

  3. Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки.