Page tree

Ошибка: При продаже по СБП ошибка: Ошибка Invoice "Invoice. Неверный Email или API ключ".

Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.

Заявка в INTRA: 230073

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-28422 ВЫПОЛНЕНА НА 3.23

Решение 1 линия:

  1. Обновить версию кассового ПО до актуальной;
  2. Если ошибка сохраняется, составить заявку для специалистов 2 - й линии технической поддержки.

Вложения к заявке:

  1. Дата и время ошибки;
  2. Скриншот ошибки;
  3. Скриншот информации о приложении;
  4. Скриншот информации о кассе.