Page tree

Тип кассы: Android.

Версия кассы: 3.12

Ошибка: ошибка при оплате картой ER Call acquirer Decline reason massage: inv TTK_FAILED

Описание: отказ идёт со стороны банка эмитента (банка который выдал карту)

Заявка в INTRA: 215263

Решение 1 линия:

Если по другим картам от других банков платежи проходят корректно, рекомендовать обратиться в банк выпустивший карту, для уточнения причины отказа.

Если такая ошибка по всем картам от разных банков, оформить заявку для 2-й линии технической поддержки. Обязательно приложить дату, примерное время ошибки и сумму, которую пытались провести.