Page tree

Ошибка: Ошибка при фискализации интернет-заказов: Ошибка сохранения чека, товар с ID = ***** не найден.

Описание: Причины возникновения данной ошибки не известны.

Заявка в INTRA: 170893

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24845

Решение для 1 линии:

  1. Обходное решение: переотправить заказ на фискализацию через нашу ТУС (фискализируется заказ при этом не сразу).

  2. Оформить заявку на 2-ю линию ТП.

Вложения к заявке:

  1. Скрины товара на кассе (чтобы видно было что этот товар на кассе есть).

  2. Скрин товара в ТУС.

  3. Статус фискализации в соответствующем разделе.