Дублирование / дубль заказов на кассе, в ЛК заказ один.

Ошибка: Дублирование чеков в при фискализации интернет заказов. Заказы задвоились в ОФД и проведенных чеках.

Описание: Причина возникновения неизвестна.

Заявка INTRA: 170771

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24836

Решение:

1. Оформить заявку на 2-ю линию ТП.

Вложения к заявке:

1. Сриншоты заказа в ТУС;

2. Скриншоты заказа на кассе;

3. Обязательно указать проводились ли чеки по заказу;

4. Указать в каком статусе заказ (частично оплачен, полностью оплачен, выдан или не выдан и т.д).