Ошибка: Ошибка при открытии смены "Ошибка ККТ MSPOS. Фатальная ошибка ККМ. Обратитесь в техническую поддержку. (Неверная команда ФН, формат или параметры)" MSPOS-Expert: 1.25.53.19905
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 166045
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24430 - исправлено в 2.33
Решение для 1 линии:
Если ошибка повторяется на версиях выше 2.33 использовать обходное решение - открыть смену через MSPOS-Expert .
для этого необходимо зайти в MSPOS-Expert. Ввеcти 4 последние цифры SN;
Выбрать пункт “Отчеты”;
Затем “Смена” и нажать кнопку открыть;
Проверить дату и время в оборудовании;
2. Оформить заявку для специалистов 2 - й линии технической поддержки.
1 Comment
Unknown User (r.hazimuratov@litebox.ru)
Добавил проверку даты и времени