Ошибка: Android. Медленная работа кассового ПО во вкладке "Управление магазином".
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 204552
Задача в YT: yt.litebox.ru/issue/LB-26672
Решение для 1 линии:
- Проверить версию Фискального ядра - должна быть не ниже 3.0.148;
2. Проверить версию кассового ПО, должна быть актуальной.
3. Обходное решение, работать с документами в личном кабинете;
4. В YT составлена задача yt.litebox.ru/issue/LB-26672, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
5. Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи - составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки.