Ошибка при проведении продажи "Ошибка ККТ Нева. ККТ Нева. Документ для восстановления не найден", Документ для восстановления не найден. Код ошибки: f6".

Ошибка: Ошибка при проведении продажи "Ошибка ККТ Нева. ККТ Нева. Документ для восстановления не найден", Документ для восстановления не найден. Код ошибки: f6".

Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.

Заявка INTRA: 171503

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24863

Решение для 1 линии:

1. Проверить версию кассового ПО

2. Если ошибка повторяется на актуальных версиях - составить заявку для 2 линии ТП.

Решение для 2 линии ТП:

1. Попробовать провести продажу через Нева-570. Если ошибки нет - переустановить LB кассу.

2. Если ошибка повторяется через Неву-570 - переустановить Нева-570.

3. Если переустановка не помогла - отправить на перепрошивку кассы по маршрутам.