Зафиксированы следующие виды мошеннический действий в адрес наших клиентов:
- Мошенники с помощью виртуального номера подменяют свой номер на номер компании, представляются сотрудником МВД РФ и обвиняют абонента в мошенничестве.
При обращении клиента рекомендуется использовать следующий скрипт:
«Благодарим за предоставленную информацию о мошеннических действиях. С нашей стороны уже был проведен анализ данной ситуации. Удалось выяснить, что мошенники используют программу для подмены номера, который видит абонент, поэтому вы увидели наш номер. К сожалению, даже смена номера не гарантирует полную безопасность от действий мошенников. ».
2. Владельцам касс звонят мошенники и представляются известными на рынке кассовой техники компаниями. На звонке предпринимателей убеждают, что МТС Касса/Лайтбокс прерывают с ними сотрудничество, и касса будет заблокирована.
При обращении клиента рекомендуется использовать следующий скрипт:
"Мы дорожим нашими пользователями и не допустим никаких угроз блокировки. Все оборудование работает и будет работать в прежнем режиме. Условия нашего с вами сотрудничества в связи с изменением реквизитов не изменяются".