Выход из строя кассового ПО при применении бонусов по UDS. "Ошибка оплаты бонусами UDS. Неверный код клиента, либо время его жизни истекло". Полное зависание ПО при списание бонусов, в том числе и других программ лояльности.

Ошибка: Выход из строя кассового ПО при применении бонусов по UDS. "Ошибка оплаты бонусами UDS. Неверный код клиента, либо время его жизни истекло".

 Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. При проведении продажи с использованием карты UDS возникает ошибка "неверный код клиента, либо его время жизни истекло". При нажатии кнопки "Повторить" или "отменить" все равно возникает данная ошибка. Перезагрузка кассы и перезапуск приложения не помогает. Чек снова пытается фискализироваться, что приводит к данной ошибке. Полное зависание ПО при списание бонусов, в том числе и других программ лояльности.

Заявка в INTRA: 222470

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-27840

Решение 1 линия:

1. Оформить заявку на 2 линию ТП. 

Вложения к заявке:

1. Скриншот / фото ошибки; 
2. Скриншот / фото версии фискальной утилиты;
3. Скриншот / фото актуальной версии ПО;
4. Серийный или внутренний номер кассы (для азуров формата g2018....).