Ошибка: Акси/aQsi: Parcelable encountered IOException reading a Serializable object (name= ru.aqsi.commons.exception.AqsiJposException).
Описание: Причин возникновения данной ошибки может быть несколько:
- клиент пытается пробить чек коррекции, в котором маркированный подакцизный товар, а касса НЕ зарегистрирована для работы с подакцизным товаром;
- при печати Х и Z отчетов;
Заявка в INTRA: 252922
Решение 1 линия:
- Проверить какой товар добавили в чек коррекции, если подакцизный, то нужно проверить, как была зарегистрирована касса, с указание использования акцизных товаров или нет. Для этого необходимо зайти в "Настройки" - "Применение кассы". Если галочка отсутвует, то касса не зарегистрирована для работы с подакцизными товарами.
2. Клиенту необходимо рекомендовать произвести перерегистрацию ККТ.
Если ошибка возникает при проведении чека коррекции На ФФД 1.05 чек провести через наше ПО не получиться. Составить заявку на 2 линию
Для 2 линии: Можно провести через акси. https://aqsi.ru/support/probivka-chekov-korrekcii/
- Под учетными данными администратора необходимо зайти в "Настройки"-"Техническое обслуживание ККТ"; "Дополнительные операции" и выполните "Принудительное обновление MCU";
2. Перезагрузите кассу. Если перезагрузка не помогла, необходимо перезагрузить повторно;
3. Открыть и закрыть смену.