Просто выполните поиск и кликните 2 раза по найденному оборудованию:

Если ничего не находит, то так:

Если и так ничего не находит, то читаем далее

Установка связи по USB-AB

Выключите аппарат. Подключите аппарат по USB-AB:

Откройте диспетчер устройств.

Сделать это можете нажав [Win]+[R]

И набрав devmgmt.msc

Разверните пункты “Порты COM (COM и LPT)” (если есть) и “Сетевые адаптеры”

Включите аппарат. Список оборудования на мгновение пропадёт и появится снова.

Требуется заметить, что появляется при включении аппарата и пропадает при выключении. Тут три варианта:

1.Порты (COM и LPT)

Если появляется устройство в разделе “Порты”, то оно найдется в тесте драйвера на том номере COM-порта, с которым оно появляется в диспетчере устройств:

2.Другие устройства. Неизвестное устройство

Если определяется как устройство с восклицательным знаком:

То устанавливаем драйвера FT232R USB UART или VCOM и это нас приводит к Варианту 1

3.Сетевые адаптеры

Если появляется устройство “Remote NDIS based Internet Sharing Device” в разделе “Сетевые адаптеры”:

Вариантом установки связи, описанным ниже, устанавливается связь даже если в онлайн-кассе настроен динамический IP. Также настраивается связь с ОФД.

Отключите брандмауэр и антивирус.

Затем заходим в “Сетевые подключения”. На клавиатуре нажимаем [Win] + [R]:

В появившемся окне набираем ncpa.cpl

Мы попали в сетевые подключения.

Найдите любой адаптер который НЕ НАЗЫВАЕТСЯ “Remote NDIS based Internet Sharing Device” и который, если есть, без крестика:

Кликните по нему правой кнопкой, зайдите в “Свойства”. Во вкладке “Доступ” установите галочку “Разрешить другим пользователям…” и выберите название, которое у адаптера “Remote NDIS...”. Если адаптеров всего два, то такого выбора не будет.

Теперь он должен найтись через Поиск в Тесте Драйвера по TCP IP:

Если ничего не находит, то попробуйте просто указать IP 192.168.137.111:

Если связи всё же нет, то аппарат не находится в поиске потому что

Не отключен брандмауэр или антивирус
Галочка “Разрешить другим пользователям…” была установлена на адаптер RNDIS вместо любого другого адаптера.
У онлайн-кассы старая прошивка, на которой включили WI-FI и режим RNDIS. Отключите WI-FI или выполните техобнуление.
Баги Windows. Возникают на компьютерах, которые много работают с разными онлайн-кассами. Эти баги достойны отдельной статьи. Чтобы их все обойти, снимите галочку “Разрешить другим пользователям…”, удалите “Remote NDIS..” из диспетчера устройств:

Настройте IP 192.168.137.2 у адаптера NDIS как в этом отрывке инструкции и попробуйте установить связь через Тест Драйвера по IP 192.168.137.111, как уже пробовали. Если не находит, то установите связь с самого начала на другом компьютере. Если на другом компьютере ничего не находит, то выполните техобнуление.

Установка связи по RS-232

Обычно в комплекте к аппарату идет провод для подключения по RS-232. Если его нет, то нужно его купить или сделать по распиновке.

Если разъем RJ12 (как телефонный), то не перепутайте его с разъемом от денежного ящика, иначе провод может расплавиться. Разъем под подключение по RS-232 расположен ближе к центру аппарата. Ближе к краю расположен разъем для денежного ящика. На картинке указана разъемы для подключение по RS-232:

Если на компьютере нет СОМ-порта, то нужно купить USB-RS232 переходник, но не каждый подойдет.

После подключения к ПК требуется всего лишь выполнить поиск оборудования:

Кликаем 2 раза и устанавливаем связь

Как отключить брандмауэр

Брандмауэр мешает выполнять поиск оборудования по TCP, но не устанавливать связь.

Чтобы его отключить вызываем командную строку:

И вводим firewall.cpl :

Отключаем его:

Как отключить WI-FI

Если адаптер NDIS не находится при поиске по TCP IP, то возможно включен WI-FI на старой версии прошивки, несмотря на то, что модуля WI-FI в онлайн-кассе в принципе нет.

Есть 2 варианта - подключиться по RS-232 и отключить в таблицах: