Какого максимального размера файл ExportData должен быть или сколько максимум позиций в одну выгрузку можно отправить в Личный кабинет aQsi через интегратор?
Интегратор обрабатывает без ошибок файл размером не более 1,5 Мб, рекомендуем выгружать не более 5000 позиций.
Остановлена загрузка/выгрузка данных через интегратор, "ошибка XDTO".
Данная ошибка появляется после обновления 1С, зачастую версия формата обмена меняется на последнюю
В 1С на вкладке "Обмен с offline оборудованием" два раза нажимаем на устройство, нажимаем на кнопку “Настроить”, выбираем версию протокола обмена 3.1, сохраняем и проверяем на наличие ошибки
При ошибке выгрузке номенклатуры:
В папке обмена удаляем файл ExportData и снова повторяем попытку выгрузки
При ошибке загрузке отчетов о продажах:
Повторяем попытку загрузки еще раз.
Ошибка в 1С "KKTserialnumber"
Для устранения данной ошибки необходимо открыть интегратор, нажать “Изменить путь к базе товаров”, убрать галочку “Записывать в отчет заводской номер кассы”, сохранить, открыть в папке обмена файл ImportData, удалить строку KKTSerialNumber="1003999817002222" FNSerialNumber="9960440300605538", сохранить и загрузить отчет.
Можно ли отправить заказ из 1с через интегратор?
Прежде всего необходимо настроить интегратор.
Интеграция с 1С подробно описана в следующих статьях: https://aqsi.ru/support/ustanovka-programmyi-integratora/ https://aqsi.ru/support/informaciya-ob-integracii/ https://aqsi.ru/support/nastroyka-1s
Далее необходимо настроить в 1с выгрузку по API заказов (с этим вопросом рекомендуем обратиться к программистам 1с). Документация по API: https://api.aqsi.ru/
Алгоритм работы:
Создается заказ в 1с, выгружается в ККМ. Курьер приезжает к клиенту пробивает заказ, отдает чек. Закрывает смену. В 1с делаете загрузку отчетов по продажам через обмен с офлайн оборудованием. В отчетах о продажах, появляется отчет за смену, при проведении списываются товары с остатков.
Как быстро отчет о продажах появится в интеграторе?
Отчет о продажах формируется в момент закрытия смены и примерно через 1-2 минуты, Вы можете загрузить его в 1С. Временной промежуток может увеличиться в зависимости от качества Интернет-соединения как на ККМ, так и на устройстве, где установлена 1С.
Ошибка при выгрузке более одной смены "файл уже обработан".
Загрузку поочередно необходимо делать с задержкой 60-90 сек. после успешной загрузки, это необходимо для обновления файла ImportData (при больших объемах данных или плохом качестве связи задержку необходимо увеличить).
В разделе РМК и оборудование не активны строки подключения оффлайн оборудования:
Необходимо зайти в раздел «продажа» и включить розничные продажи. Далее перейдите в раздел «РМК и оборудование» для продолжения настройки интеграции.
В интеграторе возникла ошибка «не удалось найти часть пути».
Данная ошибка означает, что в интеграторе не указан путь к папке обмена. Необходимо открыть программу Интегратор\нажать на кнопку «Изменить путь к базе товаров»\указать путь к папке для синхронизации с 1с.
В интеграторе ошибка «нет связи с сервером» при вставлении токена.
Данная ошибка означает, что необходимо проверить следующие технические требования:
-открыты адреса сред (api.aqsi.ru и aqsi.ru)
-IP адреса 62.76.112.78-порты 443, 8000, 8001
Так же ошибка может возникать, если установлено приложение КриптоПро 4й версии, поэтому необходимо обновить его до актуальной версии.
Загрузка отчетов о розничных продажах осуществляется вручную за период от даты, указанной в Интеграторе для начала загрузки по сегодняшний день:
1.Зайдите в Интегратор.
2.Изменить путь к базе товаров.
3.Установите галочку в строке «указать начальную дату загрузки» и укажите нужную дату.
4.Сохранить.
Далее Интегратор сообщит о загрузке информации о смене на сервер, а затем появится строка «данные выгружены в файл ImportData, после этого в 1с необходимо инициировать загрузку отчетов о розничных продажах.
Ошибка в Интеграторе: Integrator.Services.Integrator.ApiRequestFailedException: 413, Request Entity Too Large.
Ошибка означает, что выгружается большой файл ExportData. Необходимо закрыть интегратор и удалить файлы из AppData, далее произвести настройку интегратора.
Данные о смене в Интеграторе только загружаются на сервер, но выгрузки в файл ImportData не происходит:
Необходимо перезагрузить интегратор (в т.ч закройте программу в панели задач)\удалите файл ImportData из папки обмена\в запустившемся Интеграторе укажите другую дату начала выгрузки\сохранить.