Ошибка: Определенные товары при сканировании Data Matrix не находятся в каталоге товаров на кассе, но если этот же Data Matrix отсканировать в меню чека, то товар в чек добавляется.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 238037
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-29084 ВЫПОЛНЕНА НА 3.25
Решение 1 линия:
- Обновить версию кассового приложения до актуальной;
- Если ошибка сохраняется, оформить заявку на 2 линию ТП.
Вложения к заявке:
- Скриншот информации о приложении;
- Скриншот информации о кассе;
- Отсканировать ДМ (по товару который НЕ находится в каталоге) прямо в поле поиска, проверить есть ли в ДМ пробел перед символами 93..... (скрин);
- Отсканировать ДМ (по товару который находится в каталоге) прямо в поле поиска, проверить есть ли в ДМ пробелы (скрин).