Page tree

Ошибка: При попытке фискализировать кассу по коду фискализации ошибка: "Неверные данные для фискализации. Убедитесь в корректности данных и сохраните анкету...".

Описание: Причина возникновения неизвестна.

Заявка INTRA: 123866

Решение:

  1. В данном случае надо зайти в личный кабинет партнера, обновите страницу ctrl+F5;

  2. Проверить анкету для фискализации (ИНН, ЗН, ФН и прочее). Если верно, нажать "Сохранить".

  3. На кассе выгрузить из трея приложение, запустите заново;

  4. Нажать либо "Данные неверны", либо "Обновить" справа наверху, потом на "Фискализировать".

  5. Повторно ввести код.

  6. Проверить связь с фн через сервисную утилиту (Нева 570 или МСПОС-Эксперт), если фн не определяется, то значит неисправна касса либо фн

  • No labels