Ошибка при открытии смены "Ошибка ККТ MSPOS. Фатальная ошибка ККМ. Обратитесь в техническую поддержку. (Неверная команда ФН, формат или параметры)" Версия MSPOS-Expert: 1.25.53.19905

Ошибка: Ошибка при открытии смены "Ошибка ККТ MSPOS. Фатальная ошибка ККМ. Обратитесь в техническую поддержку. (Неверная команда ФН, формат или параметры)" MSPOS-Expert: 1.25.53.19905

Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.

Заявка в INTRA: 166045

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24430 - исправлено в 2.33

Решение для 1 линии:

1. Если ошибка повторяется на версиях выше 2.33 использовать обходное решение - открыть смену через MSPOS-Expert .

• для этого необходимо зайти в MSPOS-Expert. Ввеcти 4 последние цифры SN;

• 

  Выбрать пункт “Отчеты”;

• 

  Затем “Смена” и нажать кнопку открыть;

• 

  Проверить дату и время в оборудовании;

• 

2. Оформить заявку для специалистов 2 - й линии технической поддержки.