Решение для 1-й линии:
Проверить привязана ли касса. Если кассу уже привязали, необходимо отвязать её перед созданием акта передачи, в противном случае при создании акта может возникнуть ошибка: “Не удалось создать акт Касса привязана в облаке к слою… Для уточнения обратитесь в техническую поддержку“;
Рекомендовать партнеру сформировать акт приема-передачи через ЛКП в разделе Реестр актов;
Важно! Если акт проводят после закрытия периода, то партнеру необходимо подписать бумажный акт с фактической датой и отправить скан на почту middle@litebox.ru
2. После проведения акта, если есть некорректные списания - рекомендовать партнеру составить заявку на корректировку биллинга, к письму приложить скан акта, подписанного клиентом с указанной датой фактической передачи.