Если в процессе модернизации ККТ PayOnline до версии C.4 через интерфейс RS-232 возникли какие-либо проблемы и касса перестала определяется в системе, рекомендации ниже помогут восстановить работоспособность ККТ.
- Требуется проверить, установился ли загрузчик.
Касса должны быть подключена по COM-порту (Разъем DB9) и выключена.
Запускаем программу Tera Term.
Выбираем соединение COM и порт Вашего порта или адаптера USB-VOM (драйвера для адаптеров CH340, FTDI и Prolific - тут).
Нажимаем «ОК»
Далее переходим в меню «Настройка».
В открывшемся окне где Ваш номер COM-порта к которому подключена ККМ.
Выставляем значение скорости обмена данными «115200».
Нажимаем кнопку «ОК».
Включаем кассу.
Если загрузчик записался, то мы увидим следующее:
В этом случае прошиваем ККТ через Tera Term.
Если экран пустой, то сразу переходим к пункту 3.
Выбираем меню «Файл».
Из выпадающего списка выбираем «Трансфер»
Далее «XMODEM» «Передача…»
Выбираем файл прошивки из папки «data» в «Мастере модернизации»:
Программа перейдет в режим ожидания перезагрузки ККТ:
Перезагружаем кассу. Должен начаться процесс загрузки прошивки
Ждём, когда установится прошивка:
Закрываем утилиту Terra Term/
2. Запускаем драйвер.
Находим кассу через поиск оборудования:
Делаем тех. Обнуление:
Далее вводим заводской номер кассы.
Входим в группу «09. Сервис», переходим на вкладку «Программирование».
В поле «Зав. номер» вводим состоящий из 16 знаков номер кассы (серийный номер).
Нажимаем кнопку «Записать»:
Проверяем Таблицу 23 Поле 11: если прочерки, то пишем на support@paykiosk.ru письмо с указанием модели и заводского номера ККТ с просьбой восстановить УИН. Ответным письмом вам придет команда HEX для записи УИН.
3. В случае когда загрузчик не записался, нам нужна утилита FlashMagic.
Выставляем следующие настройки:
Device: LPC1778
Serial Port: номер COM-порта, к которому подключена касса.
Baudrate: 57600
Пробуем считать сигнатуру. Если процессор живой, то увидим следующее:
Теперь очищаем процессор:
Далее запускаем Мастер модернизации по COM-порту версии 0.1.4 и нажимаем «Продолжить с бутлоадера»
Следуем указанием программы и завершаем обновление.
Проверяем Таблицу 23 Поле 11: если прочерки, то пишем на support@paykiosk.ru письмо с указанием модели и заводского номера ККТ с просьбой восстановить УИН. Ответным письмом вам придет команда HEX для записи УИН.