Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 18.0.0
Ошибка: Не запускается касса Windows 2.0 Не запущена служба MongoDB, при попытке запустить службу возникает ошибка: «Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.»
Описание: Причиной возникновения данной ошибки может быть то, что на устройстве где установлена касса недостаточно памяти. Для корректной работы кассы 2.0 должно быть минимум 900 мегабайт свободного места.
Заявка в INTRA: 60702
Решение для 1-й линии:
Рекомендуем клиенту освободить место на устройстве.
2. Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Решение для 2-й линии:
Сохранить базу.
Удалить службу MongoDB через командную строку.
Удалить кассу через uninstall.
Накатить полным инсталлером актуальную версию.
Вернуть старую базу.