- Ошибки при переустановке ПО с браузерной кассы на 2.0
- Консультации
- Ошибка работы с оборудованием "Исчерпан ресурс КС", "Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН".
- Консультации/помощь по подключению, настройке.
- Всплывающая клавиатура на устройстве MultiPos
- При настройке подключения кассового аппарата Меркурий 185Ф к кассе Windows 2.0 появляется ошибка: "Ошибка авторизации".
- При запуске инсталлера для установки кассы, возникает ошибка: "Installer integrity check has filed. Common causes include incomplete download and damaded media..."
- Не сохраняются настройки в кассе.
- Добавление Litebox в исключение для Защитника Windows.
- При продаже маркированного товара ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверный параметр "Признак предмета расчёта"", "Недопустимая регистрация подакцизного товара", "Ошибка фискального регистратора".
- Корректировка нарастающего прихода/нарастающего возврата прихода.
- По функционалу, помощь в настройке, авторизация на кассе.
- Не удалось подключиться к данному адресу. "Ошибка УТМ. Ошибка. Превышен интервал ожидания ответа от сервера".
- При запуске кассового приложения отсутствует панель пуск, и верхняя панель. Запускается в полноэкранном режиме, не видно панель «Пуск».
- При установке кассы Windows возникает ошибка: "Установка прервана, установка не завершена", "Установка, пожалуйста, подождите".
- Не заполнен реквизит организации (адрес).
- Невозможно перейти в Online режим работы с 2 ККМ.
- Не создается товар через кассовое приложение под кассиром. Неактивна кнопка "Создать товар/услугу".
- Не пропадает уведомление об оплате.
- Неверные остатки в кассе, остаток по товару отображается - 1 (отрицательный/минусовой), хотя в личном кабинете остатки корректные. Некорректно проходит обмен кассы с ТУС.
- Остаток по товару в Каталоге отличается от количества в чеке. Меняется количество товара, при добавлении в чек.
- При выключенной настройке "Передавать остатки в кассу", остатки по товарам все равно отображаются.
- Ошибка в логах "Ошибка отправки реакции на уведомление i.get is not a function"
- Не передаются чеки в ОФД касса АТОЛ
- Восстановление марок, если чек был удален.
- Переход с MongoDB на PouchDB.
- При попытке закрыть смену или провести чек продажи касса зависает, ничего не печатает и сверху написано, что Litebox Касса 2.0 (Не отвечает).
- В логе exchange ошибка: ["Ошибка импорта проданных на подразделении PDF-марок: TypeError: Cannot read property 'pdfmarks' of undefined"]}
- Правила обновления кассового приложения на ОС Windows.
- При добавление в товара в чек появляется сообщение: "К товару не может быть привязана больше, чем одна акция".
- Касса Windows. Не передаются/меняются настройки с облака на кассу, или из кассы в облако.
- Ошибка при использовании горячих клавиш на кассе Windows. при проведении продажи и использовании клавиши F12 у него (при следующей продаже товара) в строке "поиска" товара проставляются автоматически непонятные ему символы
- Maxbonus. Не выходит окно для списания бонусов.
- При совершении обмена ошибка: "Ошибка экспорта сессий: Error: self signed certificate in certificate chain".
- Как посмотреть регистрационный номер (РНМ), заводской номер (ЗН) и номер фискального накопителя (ФН), серийный номер (СН) кассы
- Если продали алкоголь в неположенное время. Продажа ЕГАИС в неразрешенное время
- При продаже с указанием реквизитов покупателя ошибка: "ККТ Нева. Реквизит 1228 (ИНН покупателя) имеет некорректное значение: 000000000000".
- Не передаются чеки в ОФД Android.
- Windows. Закрытие смены через сервисную утилиту.
- Ошибки, неверная работа, логика.
- Вскрытие тары
- Ошибка при вскрытии тары: Количество PDF марок не совпадает с количеством позиций.
- Ошибка при вскрытии тары/продаже крепкого алкоголя: УТМ вернул ошибку: org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 2; columnNumber: 83; An invalid XML character (Unicode: 0x2) was found in the value of attribute \"name\" and element is \"Cheque\"
- TypeError: Cannot read property 'get' of null. 2 ККМ. При выполнении полного обмена ошибка: TypeError: Cannot read property 'get' of null
- Нет свободного места ( не запускается касса, ошибка No space left)
- Глобальная проблема: не хватает памяти на мультипосе.
- Не полностью запускается касса. После запуска кассы не отображается поле для ввода логина/пароля или пинкода.
- После запуска приложения отображается ошибка: Error: EMFILE: too many open files... (
- Не запускается кассовое приложение. При запуске отображается ошибка: «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует ffmpeg.dll. Попробуйте переустановить программу.» или «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVC
- Не запускается кассовое приложение, в диспетчере устройств у порта отображается восклицательный знак. При проверке состояния устройства через свойство, отображается сообщение: Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устрой
- Не запускается касса. При запуске кассы отображается ошибка: MTS.exe – Bad Image
- Ошибка при входе в кассовое приложение: Пожалуйста исправьте ошибки. Ошибка при попытке привязать кассу: SELF_SIGNED_CERT_IN_CHAIN
- При попытке запустить кассу окно ввода логина и пароля зависает, сверху окна отображается сообщение: "Not responding" / "Не отвечает".
- При открытии смены полоса загрузки не прогружается до конца.
- При попытке запустить кассовое приложение возникает сообщение: Невозможно запустить приложение на вашем ПК.
- При попытке запустить кассовое приложения отображается ошибка: Ошибка при запуске приложения (0xc0000005 / 0xc0000102) ). Для выхода из приложения нажмите кнопку "OK".
- Проблемы обмена с облаком: продажи, товары, цены, остатки.
- Ошибка экспорта сессий: equipmenthash и deviceid не сопряжены.
- Ошибка экспорта сессий: Неверный пароль
- Товар не найден. При сканировании штрих-кода: «Товар не найден». При сканировании PDF марки на кассе отображается сообщение: «Товар не найден.» или «Выбранного товара не хватает на остатках» Невозможно найти АП по маркам в ТУС.
- Windows. Выбранного товара не хватает на остатках.
- Не происходит обмен данными между кассой и ТУС. В логе exchange ошибка: ["[GET] https://syrma2.litebox.ru/MYSHOP/API/api_is_alive error \"RequestError: Error: connect ETIMEDOUT 91.109.206.97:443\""] error \"RequestError: Error: ESOCKETTIMEDOUT
- Отсутствует принудительный обмен
- Указанная марка недоступна к продаже, так как не была оприходована в данной торговой точке, либо уже продана.
- Не проходит обмен между кассой и облаком. Ошибка при принудительном обмене: «Ошибка экспорта сессий: ‘order_ndsrate’».
- Ошибка при обмене. В логе exchange ошибка: "Ошибка выгрузки смен: Невозможно добавить ассортимент. Товар и объект должны быть заполнены! (MY_DOCUMENT_RESORT_AUSTATUS)
- Связь с сервером прервана. Продолжение работы невозможно. Пожалуйста попробуйте позже
- При попытке осуществить смену привязки выходит ошибка "Недопустимый формат идентификатора устройства".
- Неверная длина
- Не передаются чеки в личный кабинет. Не работает обмен. При нажатии на кнопку совершить обмен, он проходит моментально. В логе exchange ошибка: {"startTime":"2019-12-22T14:21:32+0400","categoryName":"exchange","level":"ERROR","data":[{}]}
- Не заполнен реквизит организации (ИНН)
- Обмен кассы с товароучетной системой не проходит в автоматическом режиме.
- Неизвестная ошибка 87
- Невозможно осуществить свободную продажу на кассе и создать товар на кассе. При попытке совершить свободную продажу отображается сообщение:" свободная продажа не найдена". Свободная продажа не найдена/Нет товаров.
- Не удалось найти установленный драйвер Сбербанк
- Ошибка экспорта сессий: StatusCodeError: 500 Программная ошибка
- Не выгружаются чеки. Ошибка в логе exchange: “Ошибка выгрузки смен undefined”
- Ошибка экспорта сессий: fetch: violation of FOREIGHN
- При проведении полного обмена возникает ошибка: «Ошибка экспорта сессий: Пользователь обмена _exchange_user-8sce7szmz5 не активен в системе.»
- Не выгружаются чеки в облако. В логе exchange ошибка: Ошибка выгрузки смен: Cursor.fetchone: \n Too many concurrent executions of the same request\n At procedure 'MY_CASHDESK_SESSION_RECALC_SUM' line: 54, col: 1\n
- Неизвестная ошибка при продаже
- Ошибка при обмене кассы с облаком. В логах exchange ошибка: "ERROR","data":["[GET] https://taygeta.litebox.ru/LITEBOX/API/wares-cashdesk error \"StatusCodeError: Ошибка подключения к серверу\""]} "ERROR","data":["Товары не импортированы: Ошибка подключени
- Бесконечная загрузка при обмене. Не проходит обмен кассы с личным кабинетом. После нажатия на кнопку обмена, моментально появляется уведомление что обмен произведён успешно.
- После обмена на кассе пропадают/меняются местами избранные товары. Пропадают товары на панели "Избранное".
- Не загружается часть информации из ТУС, в логе exchange ошибка: "Касса не привязана к оборудованию. Обмен невозможен!"
- Не проходит обмен между кассой и ТУС, в логе exchange ошибка:{"startTime":"2021-02-02T20:11:25+1000","categoryName":"exchange","level":"ERROR","data":["[GET] https://mira2.litebox.ru/LITEBOX/API/cashdesk-notifications RAW_ERROR code \"500\""]}
- При добавлении товара в чек появляется ошибка: "Ошибка при вставке данных в таблицу wares/operations".
- При добавлении товара в чек ошибка: "Товар не добавлен в чек, не удалось проверить ЕМЦ. Проведите обмен с товароучетной системой".
- При попытке совершить полный обмен выходит сообщение: "Ручная скидка запрещена настройками".
- Не проходит обмен данными кассы с личным кабинетом. Не подгружаются остатки в ЛК. При проведении полного обмена ошибка: "Ошибка экспорта сессий:StatusCodeError: Ошибка в передаче данных на сервер".
- При обновлении на экране блокировки появляется ошибка: "Ошибка! expiration_active_date".
- При совершении обмена ошибка: "Cannot call write after a stream was destroyed".
- Не проходит обмен, в логе exchange ошибка: "Ошибка выгрузки смен: Cursor.fetchone: \n Too many concurrent executions of the same request\n At procedure 'MY_CASHDESK_BOOK_RECALC'".
- Ошибка при полном обмене: "Cannot read property 'includes' of null"
- Не проходит обмен, в логе exchenge ошибка: \"StatusCodeError: 403 - {\"error\":{\"message\":\"Пользователь не авторизован\",\"code\":\"USER_NOT_AUTHORIZED\"}}\""]}
- При добавлении в чек DataMatrix ошибка: "Факт продажи не установлен Неизвестно был ли продан товар, код которого вы сейчас отсканировали. Всё равно добавить его в чек?".
- Настройка "Общепит" включается самопроизвольно после отключения.
- "Ошибки оборудования кроме ФР: планшет, эквайринг, весы, дисплеи покупателя, сканеры"
- Error: ENOENT
- Ошибка при работе с банковским терминалом: Ошибка 2004.
- При сканировании этикетки на кассе, товар не находится. Весы Масса - К (МК RP10-1)
- Ошибка подключения к весам: Opening COM1111: File not found
- Windows. Эквайринг от сбербанка. Ошибка при работе с банковским терминалом: терминал не подключен
- Ошибка при работе с банковским терминалом: Ошибка 4322/4134.
- Не удалось подключиться к ридеру
- Ошибка при выгрузке товаров в весы «Команда не реализуется в данном режиме»
- Error: ENOENT, node_modules\serialport\build\ not found in C:\Program Files\LiteBox
- При автоматической загрузке товаров в весы отображается ошибка: «Неверный код товара»
- Таблица ошибок Pax-D200, процессинга Сбербанка
- Ошибка при безналичной оплате: «Для корректной печати ставки НДС необходимо перезапустить кассу. Не удалось отменить операцию по карте. Ошибка при работе с банковским терминалом. Операция прервана кассиром или клиентом.».
- Ошибка при добавлении товара "Таймаут соединения с весами. Проверьте подключение весов". Прикассовые весы.
- При оплате безналичным способом оплаты отображается ошибка: «Ошибка при работе с банковским терминалом: Пин-пад не отвечает», в логе main ошибка: "Пинпад ПСБ: ошибка код -1".
- При попытке закрыть смену касса зависает и "Приложение Litebox не отвечает". Связь с ФР устанавливается.
- Расшифровка ошибок на весах самообслуживания (Весы ШТРИХ-ПРИНТ).
- При безналичной оплате не появляется окно с суммой к оплате. При безналичной оплате отображается только полоса загрузки, сообщение “Приложите карту” отображается только на эквайринге.
- Ошибка подключения к весам: Opening COM3: Access Denied.
- Ошибка при загрузке информации в весы "ШТРИХ-ПРИНТ", таймаут соединения
- При закрытии смены с банковским терминалом (ARCUS2) ошибка: "Ошибка при работе с банковским терминалом". Продажи проходят без ошибок.
- "Таймаут соединения" на весах модели Масса-К, не удается загрузить данные.
- При проведении продажи по безналичной оплате и других действиях возникает ошибка: "Error: connect ECONNREFUSED 127.0.0.1:9015". Модель эквайринга: PAX S300.
- Весы Штрих. При выгрузке товаров возникает ошибка "Номер ячейки должен находится в диапазоне от 1 до 2900".
- Касса Windows. При выгрузке товаров в весы ШТРИХ-ПРИНТ ошибка "Неверная цена товара".
- "Ошибка при работе с банковским терминалом: Ошибка 4128".
- "Ошибка подключения к дисплею покупателя".
- Неизвестная ошибка терминала. Эквайринг PaxS300.
- Ошибки ФР: нет связи с ФР, не отправляются чеки в ОФД итп
- При попытке провести продажу возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: В протоколе указан неверный пароль".
- Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен
- Ошибка работы с оборудованием: "ФР. команда 0х8D, ошибка: ФР Команда не поддерживается в данном режиме"
- Ошибка работы с оборудованием: "Ошибка: Команда не реализуется в данном режиме ККМ"
- Windows. Исчерпана память хранения документов для ОФД. Не отправляются чеки в ОФД.
- Ошибка работы с оборудованием :Конец бумаги
- Не проходит оплата по кассе. Полоса загрузки не прогружается до конца.
- Теряется связь с ФР, в логе main: "Драйвер Вики: таймаут соединения с ККМ". Ошибка на кассе: "ККМ не отвечает".
- Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН
- Ошибка работы с оборудованием: превышено время ожидания от ККМ (Атол)
- При проведении продажи возникает ошибка «При получении статуса ФН произошла ошибка. Порт недоступен».
- Не поддерживается в данном режиме устройства
- Ошибка работы с оборудованием "неизвестная ошибка"
- Ошибка при любых действиях: SyntaxError: Invalid or unexpeceted token
- В шапке чека не печатается название магазина. Атол.
- Обнаружена активная смена. Операция невозможна
- При попытке пробить на кассе чек отображается сообщение: Разница во времени, ККТ и указанной в команде начала работы, больше 8 минут.
- Внимание! Оборудование недоступно или версия прошивки вашего фискального регистратора устарела.
- Нет связи
- При проведении продажи возникает ошибка: "Ошибка работы с оборудованием "Не была вызвана функция "Начало работы"".
- Печатаются "нулевые" Z-отчеты
- Ошибка работы с оборудование Штрих М: команда 0х11, ошибка: ФР Ошибка отрезчика
- При попытке проведения чека, закрытия смены отображается сообщение: Порт недоступен.
- Connect timed out.
- Error: Displnvoke: Report Ошибка.
- Ошибка при закрытии смены: Внимание! Смена превысила 24 часа
- Ошибка при обновлении ФР VikiPrint. Неверная к/с сумма конфигурации! Проверьте NVR.
- Для закрытия смены в режиме двух ККМ обе ККМ должны быть доступны.
- При печати чека произошла ошибка: Кол-во позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
- Driver: Установите настройки подключения к ККМ
- Ошибка работы с оборудованием: "Ожидание команды продолжения печати"
- Внимание! Не удалось найти установленный драйвер Атол.
- Ошибка при закрытии смены: "Вход в режим заблокирован".
- Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати
- Служба "EOU" на "Локальный компьютер" была запущена и затем остановлена
- При попытке установить связь с фискальным регистратором возникает ошибка: «Расхождение данных с ФН». При попытке закрыть смену через кассовое приложение возникает сообщение: «Фатальная ошибка ККТ».
- Внимание! Старая прошивка!
- Неизвестная ошибка (описание ошибка недоступно: -4018)
- Ошибка подключения к фискальному регистратору: Error: Opening COM5: Access denied
- Ошибка работы с оборудованием: "ФР. команда 0х8D, ошибка: Отсутствует ФП1
- Ошибка подключения к фискальному регистратору: Error: Opening COM55: File not found
- Socket Error #10061 Connection refused
- Ошибка подключения к фискальному регистратору АТОЛ
- В момент оплаты чека отображается ошибка: «65540: Нет ответа от устройства.»
- При продаже крепкого алкоголя на кассе выходит сообщение: "Продажа алкогольных товаров ЗАПРЕЩЕНА во избежание ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ, т.к. разница между системным временем составляет больше 5 минут.
- При попытке провести чек появляется ошибка: "Разница более чем на 5 минут отличается от разницы, определенной по внутреннему таймеру ФН".
- При попытке открыть смену/провести продажу ошибка: "Порт занят", ФР Атол.
- Ошибка при работе с ФР Меркурий 119Ф во время проведения чека: TypeError: not implemented.
- Не открывается смена. Оборудование Меркурий 180Ф. При открытии смены происходит длительная загрузка.
- Невозможно привязать оборудование. Бесконечная перезагрузка/или Ошибка: "403 Ошибка подключения к серверу, возможно сервер изменен или был перезагружен". Если в логе exchange видим ошибку connect ECANCELED 212.188.9.184:443 (или любой другой IP адрес).
- При печати чека выходит "Фатальная ошибка ККТ", а на чеке автотестирования сообщение "Расхождение номеров смен в ФН и NVR".
- При закрытии смены отображается ошибка: Ошибка доступа к порту / Таймаут соединения с ккм.
- При попытке провести чек, открыть/закрыть смену возникает ошибка: "Error [ERR_STREAM_DESTROYED] Cannot call write after a stream was destroyed", "Неверный ключ сессии".
- Касса Windows. Не найдено открытой смены для второй кассы. После привязки второй кассы необходимо закрыть текущую смену и открыть заново.
- При проведении продажи возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Превышено кол-во позиций с "Кодом товарной номенклатуры".
- Некорректный признак способа расчета в чеках при безналичной оплате ФР Штрих, на чеке печатается "электронными, получено кредитом".
- Не меняется сумма в денежном ящике после внесения денежных средств. Не печатается сумма на чеке после внесения/изъятия денежных средств.
- При попытке провести продажу маркированной продукции возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверный параметр "Код товара"".
- При попытке провести чек/открыть или закрыть смену возникает ошибка: "Ошибка физического обмена: Канал: Таймаут".
- При оплате через интегрированный банковский терминал возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: "Неверный параметр: Система налогообложения"".
- Не списываются сигареты в Честном Знаке после продажи. При проверке чека в офд количество у маркированного товара: "???"
- При попытке пробить чек с маркированным товаром по ФФД 1.2 возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: При печати чека произошла ошибка: Ошибка программирования реквизита 1212".
- При попытке распечатать чек возникает ошибка: "Касса не в режиме ФР".
- При попытке продать маркированный товар появляется ошибка: "Ошибка фискального регистратора: При печати чека произошла ошибка: Ошибка программирования реквизита 1162 (Ошибка программирования реквизита 1162)".
- При печати чека возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: При печати чека произошла ошибка: Неверное состояние ФН".
- При печати чека и закрытии смены возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверное значение параметра".
- Windows. DataMatrix не проходит проверку при продаже. Уведомление: "Не рекомендовано к продаже. Информация о кодах не получена. Возможно, система "Честный знак" в данный момент не доступна или на кассе отсутствует соединение с сетью Интернет".
- Ошибка фискального регистратора: Не удалось найти установленный драйвер Штрих
- При проведении продажи на кассе появляется ошибка: "Предыдущий чек не закрыт. Завершите продажу или удалите чек".
- При попытке провести продажу ошибка: "Неизвестная ошибка 302".
- При проведении продажи без печати чека, он все равно печатается. Ошибка появляется при использовании ККТ АТОЛ.
- При открытии смены ошибка: "Ошибка фискального регистратора: при открытии смены произошла ошибка. Смена открыта, операция невозможна".
- ФР ШТРИХ. При продаже маркированного товара возникает ошибка "Для продажи маркированного товара необходимо обновить драйвер фискального устройства с поддержкой ФФД 1.2".
- При попытке провести продажу товара возникает ошибка: "ККМ не отвечает", "Ошибка фискального регистратора. Дополнительная информация об ошибке отсутствует".
- При попытке провести продажу маркированного табака ошибка: "Невозможно проверить коды маркировки в сервисе Честный знак. Подключите интернет или убавьте время ожидания ответа ОИСМ в настройках ККТ".
- Чек записался в Проведенные, не прошел по ФР, не распечатался чек. В проведенных задублировался чек продажи, по ККМ не прошел.
- Windows. Ошибка фискального регистратора, в Fito батарея разряжена.
- Касса Windows. Ошибка фискального регистратора: Переполнение буфера коммуникационного порта.
- Windows. ШТРИХ. Ошибка при оплате чека с маркированным товаром: "Ошибка фискального регистратора: Нет связи".
- Ошибка фискального регистратора: Обновите ДК Ключ.
- УТМ, Jacarta, Рутокен, ключ, ТМ
- УТМ вернул ошибку CKR_GENERAL_ERORR обратитесь в техническую поддержку
- Ошибка формирования формата xml-файла для транспортного модуля.could not convert string to float:
- УТМ вернул ошибку: null обратитесь в техническую поддержку
- УТМ вернул ошибку java.lang.illegalArgumentException:ИНН чека не соответствует полю ИНН сертификата ГОСТ обратитесь в техническую поддержку
- УТМ вернул ошибку:java.lang.illegalArgumentException:org.xml.sax.SAXPARSEException;cvc-pattern-valid:
- УТМ вернул ошибку (схема)
- Подпись предыдущего чека не завершена
- УТМ вернул ошибку: Please load a keystore first Обратитесь в техническую поддержку
- Не удалось прочитать сообщение ошибки от УТМ
- Ошибка на кассе: 'ascii' codec can't encode characters in position 10-16: ordinal not in range(128)
- Ошибка формирования XML
- УТМ вернул ошибку: java.security.KeyStoreException:не найдено хранилище ключей
- Ошибка: not all arguments converted during string formatting.
- Истекло время ответа от УТМ ЕГАИС
- УТМ вернул ошибку: RequestError: Error ESOCKETTIMEOUT Обратитесь в техническую поддержку
- Ошибка при попытке провести отложенный чек: Утм вернул ошибку: org.xml.sax.SAXParseException cvc-pattern-valid: Value ‘null’ is not facet-valid with respect to pattern ‘(\d+d.?\d{0,4}) for type ‘VOLUME’. Обратитесь в техническую поддержку.
- УТМ вернул ошибку: Невозможно подключиться к УТМ по адресу. / Самопроизвольное отключение УТМ.
- УТМ вернул ошибку: 1: Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет (ХХХ). Обратитесь в техническую поддержку.
- Двойная продажа алкоголя
- Отказ по документу ЕГАИС, причина - Найдены повторяющиеся позиции по сочетанию продукции и формы Б Владелец ..., накладная ..., позиция "2"
- УТМ вернул ошибку: EAN
- УТМ вернул ошибку:1: Проверка не пройдена: несоответствие предыдущего типа документа (13620025277530101800EXIZ) Обратитесь в техническую поддержку.
- ERROR: deviceid не является mac адресом. Обратитесь в техподдержку.
- УТМ вернул ошибку: 1: Проверка не пройдена: попытка продажи дубля продукции Обратитесь в техническую поддержку
- УТМ вернул ошибку: Ошибка поиска модели Обратитесь в Техническую поддержку
- УТМ вернул ошибку: org.xml.sax.SAXParseExeption cvc-pattern-valid
- Ошибка при работе в кассе Error: The specified module could not be found.\r\n\\\\?\\C:\\Program Files (x86)\\Litebox\\resources\\app.asar.unpacked\\node_modules\\node-atol-wrapper\\build\\Release\\node_atol_wrapper.nod
- УТМ вернул ошибку: Невалидные марки
- Ошибка при продаже: «УТМ вернул ошибку: org.xml.sax.SAXPrasException cvc-pattern-valid: Value '155' is not facet-valid with respect to pattern '(\d{8}l\d{12}l\d{14})' for type 'EAN'. Обратитесь в техническую поддержку.»
- УТМ вернул ошибку: 1: Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время Обратитесь в техническую поддержку.
- Не заполнены настройки подключения к УТМ. Измените настройки кассы или обратитесь к администратору
- При продаже АП отображается ошибка: «УТМ вернул ошибку: ИНН чека [5752058990] не соответствуют полю ИНН сертификата ГОСТ [005752201425] Обратитесь в техническую поддержку.»
- Служба "Transport" на "Локальный компьютер" была запущена и затем остановлена.
- УТМ вернул ошибку: 1: Проверка не пройдена: XML запроса не соответствует схеме Обратитесь в техническую поддержку.
- УТМ вернул ошибку: 1: Проверка не пройдена: (время продажи) Обратитесь в техническую поддержку
- УТМ вернул ошибку: Сертификат SN: [1d3edb136997fa00000001c0ec] недействительный. Обратитесь в техническую поддержку.
- ERROR: Критическая ошибка. Ошибка преобразования результата в json структуру
- Ошибка в логе ТМ: Нельзя изменить базовую единицу измерения т.к существуют документы с таким товаром.
- При попытке провести продажу ошибка: "УТМ вернул ошибку StatusCodeError: 500... / HTTP ERROR 500"
- УТМ вернул ошибку: Расхождение времени чека с текущим временем. Обратитесь в техническую поддержку.
- Возврат поставщику с расхождениями. Клиент направил возврат поставщику, он принял с расхождением.
- При попытке провести продажу крепкой АП возникает ошибка: "УТМ вернул ошибку: Не удалось подписать документ".
- УТМ вернул ошибку:\norg.xml.sax.SAXParseException; cvc-maxLength-valid: Value *адрес клиента* 1.2' with length = '139' is not facet-valid with respect to maxLength '128' for type 'ADDRESS'.\nОбратитесь в техническую поддержку.
- При попытке продажи АП возникает ошибка: "УТМ вернул ошибку: Адрес не корректен: *адрес клиента*. Обратитесь в техническую поддержку".
- Ошибка при попытке продать алкоголь: УТМ вернул ошибку: Поле [OID.1.2.643.3.131.1.1.] не найдено в сертификате. Обратитесь в техническую поддержку.
- Ошибка в логе ТМ: "Отсутствует RSA сертификат".
- При продаже через ККМ на ООО крепкого алкоголя выходит ошибка: "УТМ вернул ошибку: КПП не корректен: (000000000). Обратитесь в техническую поддержку".
- Ошибка при продаже АП: "УТМ вернул ошибку: Could not initialize class org.apache.xerces.impl.xs travel. Обратитесь в техническую поддержку".
- Ошибка при продаже крепкого алкоголя: "УТМ вернул ошибку: Filter - (Продажа) Данные марки отсутствуют на остатках. Обратитесь в техническую поддержку.
- При продаже алкогольной продукции ошибка: "УТМ вернул ошибку: 1: Проверка не пройдена: нарушение минимальной цены."
- УТМ вернул ошибку: Возраст чека [ДАТА]; возраст самого старого неотправленного чека [ДАТА] - превышение максимально допустимого расхождения по времени [4320] мин. Обратитесь в техническую поддержку.
- Касса Windows. Ошибка при оплате чека: УТМ вернул ошибку:\norg.xml.sax.SAXParseException; cvc-pattern-valid: Value '-4610094288442' is not facet-valid with respect to pattern...
- УТМ вернул ошибку: org. xml.sax. SAXParseException cvc-mininclusive-valid: Value '0' is not facet-valid with respect to mininclusive '1' for type 'positivelnteger'. Обратитесь в техническую поддержку.
- Ошибки по кассе Windows прочие
- При попытке провести продажу блока (нескольких пачек), касса зависает или возникает ошибка: "В массиве проверенных датаматриксов не найден элемент с текущим датаматриксом чека..", "ККМ не отвечает" при продаже маркированной продукции.
- Касса 2.0. Не запускается служба MongoDB. Код ошибки 100.
- Ошибка при удалении чека: «TypeError: Cannot read property ‘Symbol(Symbol.iterator)’ of undefined»
- Не работает настройка «Контроль остатков». Контроль остатков.
- Ошибка сервера: “404 Not Found”
- MongoError: Mod on _id not allowed
- При попытке провести чек последовательно воспроизвелись 2 ошибки: Открыт чек продажи / покупки операция невозможна. Ошибка драйвера при добавлении товарной позиции в чек.
- Товар с waresid = 10130 не найден в справочнике. Произведите полный обмен или обратитесь к администратору.
- MongoError: bad string length in bson
- Ошибка экспорта сессий: WARESID is null!
- При печати чека произошла ошибка: Ошибка программирования реквизита 1009.
- При сканировании datamatrix с пачки сигарет/пива на кассе отображается ошибка: "Отсканированный код не соответствует выбранному товару. Отсканированный код не соответствует типу товара."
- Ошибка "MongoError: assertion" при входе в кассу и проведении чека
- Ошибка при проведении чека продажи: TypeError: Cannot read property "length" of undefined.
- Не удалось запустить службу MongoDB
- При сканировании Data Matrix с пачки сигарет отображается ошибка: «Пожалуйста исправьте ошибки».
- MongoEror: read ECONNRESET
- При сканировании DataMatrix обуви отображается уведомление: «Отсканированный код не соответствует типу товара Обувь!».
- Неизвестная ошибка (неизвестная ошибка оборудования: 241d | 00F1h)
- Ошибка на кассе windows: "Ошибка экспорта сессий: Доступ запрещен в Active Directory: неверный логин/пароль, пользователь отключен или заблокирован!"
- Ошибки при оплате бонусами. Зависает кассовое приложение (вверху не прогружается длинная синяя полоса до конца) при применении бонусной карты.
- Возникла проблема в процессе установки
- По марке происходит поиск алкогольного и неалкогольного товаров. После сканирования марки выходит окно каталога с двумя товарами. По марке находит неалкогольный товар.
- Неизвестная ошибка (Access violation at address...)
- При входе в кассу под учетными данными администратора выходит привязка кассы, после привязки касса перезагружается и снова просит привязать.
- При продаже отображается ошибка: «Документ закрыт в ФН»
- Не запускается касса: Ошибка загрузки! Попробуйте перезапустить приложение.
- При попытке продажи сигарет с новой МРЦ не создается автоматически карточка товара ребенка. На кассе уведомление при сканировании DataMatrix: «Товар "Сигареты такие-то" не является табачной продукцией".
- Не отображаются шрифты в кассе. При открытии кассы некорректно отображается информация на экране.
- Данное устройство уже сопряженно с другой кассой
- Некорректный формат или параметр команды
- Ошибка при частичном возврате по безналичному расчету. Ошибка при попытке сделать частичный возврат по безналу на основании чека продажи: Сумма безналичной оплаты не может превышать итог чека
- StatusCodeError: 500 Программная ошибка Идентификатор устройства не может быть пустым
- Продажа товара ниже МРЦ. Продажа АП ниже МРЦ. Продажа алкогольной продукции ниже МРЦ. Товар добавлен в чек с новой МРЦ
- УТМ вернул ошибку: WriteError({\"code\":8,\"index\":0,\"errmsg\":\"assertion C:\\\\data\\\\mci\\\\f5d9c6ad1652a871396
- Уже зарегистрирована продажа по данной PDF марке в проведенном чеке
- Ошибка при попытке продать АП: «Уже зарегистрирована продажа по данной PDF-марке 16.09.2019, проведенный чек № 2»».
- Не запускается касса Windows 2.0 Не запущена служба MongoDB, при попытке запустить службу возникает ошибка: «Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.»
- Ошибка при продаже табака «Неверное значение свойства GTIN».
- TypeError: Cannot read property "get" of undefined
- Переполнение (отрицательный итог документа, слишком много отделов для клиента)
- Не происходит поиск весовых товаров по штрих-коду. При сканировании весового товара отображается сообщение: Товар не найден.
- Ошибка при выдаче заказа, созданного на кассе: «Сумма безналичной оплаты не может превышать итог чека».
- Ограничение при внесении денежных средств 99999.
- Не удается перейти в онлайн режим работы.
- MongoError: BSONObj size: 0 (0x0) is invalid
- При проведении чека на кассе отображается ошибка: Неверное значение в поле длины.
- Ошибка при закрытии смены: «Неизвестная ошибка (Access Violation at address 40002B54 in module ‘rtl70.bpl’. Write of address 00000043)».
- Ошибка при проведении чека: MongoError: key/value already in index
- Ошибка при проведении чека: «Сумма оплаты меньше итога чека».
- Не добавляется чек из списка отложенных чеков. При попытке добавления, касса зависает, появляется полоса загрузки, более визуально никаких сообщений нет.
- Обнаружен активный чек. Операция невозможна.
- Неверная цена товара на кассе. При добавлении алкогольного товара в чеке отображается неверная стоимость.
- Касса 2.0 не переходит в online режим. Некорректный переход в online режим.
- Новый интерфейс. Не работает округление до круглых десятых копеек на Стандартной схеме расчета скидки на чек.
- При попытке провести чек: "Ошибка фискального регистратора: При печати чека произошла ошибка: Сумма не наличных платежей превышает сумму чека".
- На кассе возникает ошибка - 30: без описания.
- MongoError: Topology was destroyed. Останавливается служба MongoDB.
- Ошибка при продаже крепкого алкоголя: Внимание! Не заполнен реквизит Заводской номер ККМ
- Ошибка при возврате: «Система налогообложения чека возврата не поддерживается фискальным регистратором».
- TypeError: Cannot read property ‘Symbol(Symbol.iterator)’ of undefined
- Неверное отображение времени в приложении Касса Windows 2.0. В кассовом приложении время отличается от системного.
- MongoError: failed to reconnect after attempts with interval 1000 ms
- При сканировании марки в окно поиска товара появляется окно каталога товаров.
- Error: Can’t remove an unsaved model
- Ошибка при открытии/закрытии смены/продаже: "Error Cannot POST/api/sessions/close".
- Новый интерфейс. Не работает панель избранных товаров при добавлении весового товара. При добавлении весового товара в чек некорректно отображается панель избранных товаров (отображается серый экран).
- Некорректно предоставляется скидка на кассе.
- Не начисляются бонусы. Не начисляется скидка по дисконтной карте.
- Error: The file in path
- Невалидный код DataMatrix! При продаже альтернативной табачной продукции не запрашивается DataMatrix.
- При добавлении товара в чек, создается пустой чек.
- Ошибка при продаже алкогольной продукции: TypeError: Cannot read property findByld of undefinde
- Ошибка при проведении чека продажи: TypeError: Cannot read property "split" of undefined
- При проведении чека продажи любого товара на кассе возникает ошибка "TypeError: Cannot read property "raw" of undefined".
- На данный товар не назначена цена. Необходимо назначить цену, либо разрешить продажу по свободной цене.
- При попытке авторизоваться в кассовом приложении отображается сообщение: Пользователь не найден.
- При обновлении Litebox кассы Windows, Касперский распознает вирус.
- Не находятся сигареты при сканировании на кассе. При поиске сигарет по ШК ничего не происходит.
- Не применяется скидка по бонусной карте. Поле Списать бонусы неактивно. После полного обмена находит карты, но поле списания бонусов неактивно, далее появляется вместо цифр "Nan,00".
- При попытке продать неалкогольный товар возникает сообщение: "Продажа товара ... ограничена в данный промежуток времени".
- Не отображаются проведенные чеки в кассе. В ОФД и ТУС чеки присутствуют.
- При обмене или привязке кассы ошибка "Пользователь не заведён в системе"/Ошибка в логе ТМ.
- При попытке провести чек из отложенных ошибка: "Ошибка восстановления отложенного чека", бесконечная загрузка, ничего не происходит.
- Некорректная верстка на разрешении 800х600 в меню свободной продажи. Некорректное отображение калькулятора свободной продажи.
- Ошибка при любых действиях: Error: The specified module could not be found.\r\n\\\\?\\C:\\Program Files (x86)\\MTS\\resources\\app.asar.unpacked\\node_modules\\node-atol-wrapper\\build\\Release\\node_atol_wrapper.node
- При продаже алкоголя отображается сообщение: Заблокировано Функция продажи алкоголя не доступна на тарифе «Лайт».
- Ошибка при входе в кассовое приложение: Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
- При проведении чека продажи на кассе отображается ошибка: Неверное значение свойства DiscountValue. Если чек убрать в отложенные и при попытке его достать из отложенных, то цена и количество свободной продажи сбрасывается на 0,01 и 0,01
- При попытке открыть смену или совершить продажу отображается сообщение: Неверные дата или время
- Через несколько секунд после запуска кассы отображается ошибка: MongoError: BSONElement: bad type 100.
- При переходе в онлайн режим отображается ошибка: Ошибка получения адреса товароучетной системы.
- Касса 2.0 с двумя ККМ. По марке ищется неалкогольный товар. Запрос повторного сканирования при продаже алкогольной продукции.
- При сканировании DM в чек ничего не происходит. При поиске по ШК и сканировании DM товар не добавляется в чек.
- Не применяется скидка по дисконтной карте на чек.
- Ошибка при принятии документа поставки через приложение кассы: Невалидная марка!
- При сканировании Datamatrix определенной табачной продукции, на кассе появляется сообщение: Товар "..." с МРЦ "..." не найден. Проверьте цену на упаковке. Если нужно скорректируйте ее, и нажмите кнопку "Добавить".
- После обновления версии кассового ПО до актуальной при запуске кассы отображается ошибка: Прекращена работа программы Litebox. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу.
- На кассе не удается найти товар по наименованию при добавлении в избранные. Уникальный поиск товаров в избранных, как через окно поиска.
- При пробитии чека со скидкой ошибка: "При печати чека произошла ошибка: Невозможно начислить скидку/надбавку".
- Некорректно добавляется в чек весовой товар. Невозможно сразу указать дробный вес товара.
- Ошибка при обмене: Ошибка выгрузки смен: Cursor.fetchone: \n multiple rows in singleton select\n At procedure 'API_CASHDESK_ORDERS_SET' line: 33, col: 33. В личный кабинет не загружается информация об инкассации и дата окончания смены.
- При проведении чека отображается ошибка: «При печати чека произошла ошибка: некорректная СНО)»
- При попытке распечатать товарный чек из проведенных, кассовое приложение закрывается и ничего не происходит.
- Не получается сменить привязку кассы к другой организации.
- Некорректная работа настройки «Запрет повторной продажи алкогольной продукции». Одна и та же алкогольная позиция добавляется в чек по марке несколько раз.
- При продаже маркированного товара отображается ошибка: Введенный тип маркировки не поддерживается.
- При попытке провести чек отображается ошибка: При получении статуса смены произошла ошибка. Необходимо провести профилактические работы.
- При добавлении товара в чек возврата без документа основания, не печатается чек. Не осуществляется свободный возврат товара.
- Товар не ищется на кассе по локальному коду, если он содержит не только цифры, но и другие символы (буквы, дефисы, скобки и другие знаки пунктуации).
- При попытке авторизоваться на кассе отображается ошибка: Ошибка подключения к серверу
- При проведении продажи из отложенного чека на кассе отображается некорректная цена продажи: 1,81е+49
- Нет возможности провести оплату. Товар добавляется в чек, но кнопка оплаты не активна.
- В кассе Windows 2.0 при работе с 2 СНО не подтягиваются в кассу настройки СНО с облака.
- При попытке привязать 2-й ККМ отображается сообщение: Заблокировано Функция "Поддержка режима 2 ККМ" недоступна. Попробуйте подключить тариф с поддержкой данной функции.
- Не печатается адрес организации в товарном чеке.
- Ошибка при проведении продажи с табаком из отложенных: "Неверный параметр "Сумма платежа".
- Ошибка при проведении чека продажи: При печати чека произошла ошибка: Операция невозможна, недостаточно питания
- При попытке провести продажу возникает ошибка: Не удалось провести чек, попробуйте еще раз.
- Зависание кассы после ввода логина пароля админа для привязки на окне загрузки информации о магазинах. Белый экран при попытке войти по пин-коду кассира.
- Штрих онлайн. При запуске кассы появляется окно с указанием наименования подразделения и кассы, а также полоса загрузки приложения, поле для ввода логина и пароля не отображается.
- Когда кассир переходит в ТУС с кассы (онлайн-режим). При открытии любого документа отображается ошибка: "404 not found", либо ничего не происходит, документ не реагирует на нажатие.
- При открытии кассового приложения возникает ошибка: На вашем ПК установлено неверное время или неверный часовой пояс.
- При сканировании одной и той же марки 2 раза? в чек добавляется вторая бутылка. При этом сообщение, что данная марка уже находится в чеке не отображается. В алкогольной продукции ЕГАИС пропал признак алкоголя в виде товара.
- Ошибки: "Произошла ошибка. Сбой часов", "Команда не разрешена введенными кодами защиты\ лицензиями ккт"
- В проведенных чеках дублируются чеки. Чеки записались в кассу несколько раз.
- Невозможно указать десятые доли в количество товара.
- При поиске на кассе товара по DataMatrix возникает ошибка: "Товар не найден", "Товар не найден. Для добавления товара в справочник обратитесь к администратору".
- На кассе не сохраняется настройка "Лимит максимальной стоимости товара".
- При добавлении маркированного/алкогольного товара в заказ созданного на кассе, возникает ошибка: Запрещено добавлять табачные товары в заказ при включенном учете маркировки/ЕГАИС.
- В подсистеме "Карты покупателей" некорректно идет подсчет скидки по картам. Нет округления.
- Товар с waresid = 10130 не найден в справочнике. Произведите полный обмен или обратитесь к администратору. Ошибка "Товар не найден" при работе с 2мя ФР. В логе Exchange сообщение "Товары с ЛК ... принадлежат другому магазину".
- При попытке провести продажу крепкой АП возникает ошибка: "Продажа товара ... ограничена в данный промежуток времени".
- При печати чека произошла ошибка: Чек оплачен не полностью.
- Не печатается чек, некорректная работа настройки «Ооборудование» в кассовом приложении. Пустое поле в настройке «Оборудование».
- При запуске кассового приложения на OC Windows возникает ошибка: Ошибка при запуске приложения (0xc000012d). Для выхода из приложения нажмите кнопку "ОК".
- Дублирование карт покупателей на кассе, сброс суммы бонусов. Задублировались карты покупателей. При попытке списать бонусы "На карте недостаточно бонусов для списания".
- Не работает приемка документов ЕГАИС в кассе, возникает ошибка: "Ошибка получения документов ЕГАИС: StatusCodeError: Ошибка подключения к серверу"
- Некорректное обновление кассового приложения. Прошло обновление кассового ПО, после чего ярлык изменил свой вид и приложение не запускается, при попытке обновить повторно с помощью файла MTS-update,возникает ошибка.
- При попытке добавить в чек товар с акцизной маркой возникает ошибка: Выбранного товара не хватает на остатках, но он найден в отложенных чеках.
- В копии чека печатается неполная информация. В копии чека отсутствует наименование товара, цена продажи.
- При попытке запустить кассу возникает ошибка: "A JavaScript error ocurred ocurred in the main process".
- В чеке коррекции не отображается СНО для выбора.
- При сканировании алкогольного кода с коробки в чек добавляется поштучный товар.
- Не удается продать альтернативную табачную продукцию по цене ниже 108 рублей.
- Не запускается касса. При запуске вверху отображается название приложения. "Прозрачное" окно при запуске кассы.
- При авторизации в приложение кассы или попытке закрыть смену возникает ошибка: "Ошибка при получении данных из таблицы receipts".
- Пропадает панель избранных товаров после добавления/удаления товара из чека, PouchDB.
- Вскрытие тары. При поиске вскрытого товара отображается: "Товар не найден".
- Не сохраняется настройка "Лимит максимальной стоимости товара".
- Уменьшается цена при продаже на несколько копеек при работе с 2ФР.
- Не применяется скидка на чек, при попытке провести чек возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора. Документ открыт, расчет завершен".
- При сканировании штрихкода или при ручном поиске товара появляется ошибка: "TypeError: Cannot read property "getValue" of undefined".
- При попытке привязать кассу происходит зависание, на окне "Идёт загрузка информации о магазинах".
- Windows. Не запускается касса на PouchDB.
- При попытке провести чек кнопка "Оплата" становится неактивной, ошибок на кассе не возникает, версия 36.0.9.
- При продаже АП возникает ошибка: "Ошибка при получении данных из таблицы pdfCodes".
- При оформлении возврата возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: При печати чека произошла ошибка: Неверная величина скидки/надбавки".
- При попытке закрыть смену ошибка: "TypeError l.get is not function".
- Смещаются кнопки со свободной продажей и избранными на разрешении экрана 1024x768.
- При приемке алкогольной продукции на кассе возникает ошибка: "Ошибка отправки PDF марок: StatusCodeError. Ошибка подключения к серверу".
- Проведенные чеки на кассе отображаются не по порядку. Не отображаются проведенные чеки, в личном кабинете проведенные чеки присутствуют.
- Пропали чеки / товары после обновления на версию с базой PounchDB.
- Долгий поиск карт покупателей на кассе. Не отображаются карты покупателей при поиске на кассе.
- Касса Windows. Зависание/медленная работа кассы. Зависание и длительный поиск товара на кассе. Долгая фискализация чека.
- Касса перестала печатать чеки в режиме ЧПМ. Х-отчёт печатается.
- При оформлении чека возврата на основании чека продажи с маркированной обувью идёт длительная загрузка, затем выходит ошибка: "TypeError: Cannot read property 'includes' of null".
- При открытии смены на чеке печатается сообщение: "Нет связи с сервером обновления ключей проверки в ФН. Обратитесь в службу технической поддержки".
- При добавлении в чек Свободной продажи неверно указывается сумма. Свободная продажа добавляется в чек с одной ценой.
- Неверно считывается вес товара из прикассовых весов. При добавлении весового товара автоматически прописывается вес 1 кг.
- При сканировании DataMatrix ошибка: "Настройте сканер для корректной работы с маркированной продукцией!"
- Заблокировано. Продажа маркированных товаров недоступна. Для подключения обратитесь к администратору.
- Заблокировано. Для продолжения работы необходимо изменить тарифный план и перезагрузить кассу. Обратитесь к администратору.
- В заказ не записалась сумма аванса/частичной оплаты.
- Касса не считывает марку на русском языке.
- Цена "320" ниже МРЦ "75000". Товар добавлен в чек с новой МРЦ (75000).
- При сохранении товара на кассе Windows появляется окно ctrl.title и кассовое ПО зависает.
- При попытке закрыть смену чек не печатается. Приложение не зависает. Окно закрытия смены с инкассацией пропадает.
- При закрытии смены выходит ошибка: "Ошибка при вставке данных в таблицу sessions".
- Некорректное отображение товаров при поиске по первому слову наименования.
- Самопроизвольно закрывается касса. Касса через несколько минут после запуска закрывается. Программа "Litebox" не работает.
- При любом действии на кассе появляется ошибка: "Ошибка получении данных из таблицы sessions".
- Пропали избранные товары. Нельзя добавить избранные на кассу.
- Ошибка при продаже товара: "Ошибка при получении данных из таблицы utmReceipts"
- Не запускается кассовое ПО, бесконечная загрузка при попытке зайти в кассу. В логе main ошибка: "Ошибка при получении данных из таблицы users".
- При запуске кассы открывается таймер, после окончания времени касса закрывается. Не печатается чек, появляется ошибка: "TypeError: Cannot read property 'wareTypeCode' of null".
- При продаже алкольной продукции коробками выходит количество марок, не соответствующее количеству в коробке.
- Не выгружаются заказы в кассу. В логе exchange ошибка: "Ошибка импорта заказов: StatusCodeError: Ошибка подключения к серверу".
- При печати чека произошла ошибка: Недопустимое кол-во позиций в чеке. При печати чека произошла ошибка: Поле "items" отсутствует", "Тип кассовой операции не распознан, код подтипа CORRECTIONEXPENSE". Чек коррекции на кассе Windows на ФФД 1.2.
- Ошибка при продаже товара: "Ошибка при получении данных из таблицы pdfMarks", "Ошибка при получении данных из таблицы dataMatrix".
- Касса Windows. В статистке продаж неверная сумма продаж за смену.
- Некорректно применяется акция на кассе.
- "Ошибка при получении данных из таблицы wares". "Не удалось найти 'LbWare' по запросу".
- Касса заблокирована. Вы используете тарифный план "Профи, на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы. Для продолжения работы на кассе, пополните счет на 0 рублей.
- При каждом запуске кассы выходит окно: "Подождите, выполняется обновление. Длительность процесса занимает от 1 до 10 минут. Не стоит выключать компьютер или закрывать программу, иначе все данные могут пропасть...."
- Нет свободных лицензий для установки и работы!
- Отображается кнопка "Встречное предоставление" при отключённом чекбоксе.
- Не проходит обмен кассы с ТУС (не выгружаются новые чеки) в Логе exchange сообщение: "Текущие настройки обмена на облаке запрещают принятие сессий, открытых ранее чем за 90 дней до текущей даты".
- При добавлении товара в кассу отображается пустой чек. Не добавляется товар в чек.
- При пробитии на кассе любой пачки сигарет ошибка: "Ошибка при получении данных из таблицы LbEMC".
- При продаже с указанием email для отправки чека появилась ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверный параметр "Телефон"".
- Неверно отображается цена на товар. На товар указывается цена по акции, но акции в личном кабинете нет.
- При закрытии смены возникает ошибка: "Cannot read property fio of undefined".
- При продаже товара на кассе с двумя ККМ, касса предлагает оплатить сразу на двух ККМ.
- При продаже алкоголя на кассе выходит ошибка: "Cannot read property 'positions' jf undefined".
- При авторизации не загружается список сотрудников в поле "логин". Бесконечная загрузка выпадающего списка администраторов при авторизации.
- Windows. Неправильная/некорректная сумма при продаже весового товара или/и при проведении чека со скидкой: "Сумма оплаты по чеку не равно сумме по оплатам, суммы должны совпадать".
- Невозможно проверить коды маркировки в сервисе "Честный знак". Подключите интернет или убавьте время ожидания ответа ОИСМ в настройках ККТ
- Не печатаются чеки прихода/возврата на кассе Windows. Старый интерфейс
- Windows. Не отображается статистика продаж. Обнуляется статистика продаж. Некорректно отображается статистика продаж
- Windows. Ошибка при авторизации на кассе ECONNRESET
- Прекращена работа программы Litebox. Зависания. В логе main ошибка unhandledRejection] Error: Non-whitespace before first tag.\nLine: 0\nColumn: 1\nChar: T"]}
- Не обновляется касса Windows.
- При продаже весового товара в фискальный чек передалась неверная единица измерения, штука. Неверная единица измерения в чеке.
- При обмене появляется ошибка: "Сейчас касса не может произвести обмен данными. Сервер занят. Пожалуйста, попробуйте позже."
- Не проходит смешанная оплата, не печатается чек. В проведенные продажа записывается.
- На кассе Windows часто возникает ошибка: "ENOENT: no such file or directory, open"\\?\C:\Program Files\Litebox\resources\app.asa atol-wrapper\package.json`".
- Истекло время ожидания операции. Перезагрузите кассу и попробуйте снова.
- При использовании карты Максбонус ошибка: "Возникла внутренняя ошибка сервера".
- При продаже выходит ошибка "Ошибка фискального регистратора неверный параметр имя кассира".
- Нет возможности управлять кассой и компьютером клиента через RuDesktop вшитый в кассу Windows или/и выходит сообщение: "Временно отказано в доступе из-за запроса на повышение прав. ...."
- Отсутствует поле отложенных чеков в меню чека. Периодически перестают отображаться отложенные чеки на кассе.
- Windows. Ошибка при привязке кассы: не появляется новый магазин; нет свободных лицензий для привязки кассы; отображаются данные старой привязки, нет возможности указать новую
- Ошибка при печати X-отчёта на кассе Windows при использовании банковского терминал Ingenico ipp320: "Ошибка при работе с банковским терминалом".
- На кассе Windows провёлся нулевой чек. Чек прошёл с нулевой суммой и видом оплаты "Встречное представление".
- Ошибка при добавлении товара на кассе Windows: "Сannot read property '_id' of undefined"/ "Сannot read property 'code' of undefined".
- Не добавляется товар в документ инвентаризации путем сканирования ШК.
- Ошибка при продаже крепкой АП: "Ошибка при получении данных из таблицы timeLimits".
- При попытке пробить чек ничего не происходит. После выбора способа оплаты не проходит продажа.
- Windows. При добавлении из Избранного ошибка: "Ошибка при поиске товара. Пожалуйста, попробуйте позже".
- Касса Windows. При исправление ИНН в данных о организации выходит ошибка: Некорректный ИНН.
- При проведении безналичного платежа на кассе Windows чек остаётся активным на экране. Чек проходит по ФР и ДС списываются с покупателя.
- Касса Windows. Медленно добавляется товар в чек на версии 64.0.0 при работе с крепким алкоголем.
- Windows. Чек возврата не учитывает скидку. При возврате чека по которому применялась скидка в чеке возврата скидка не применилась.
- Касса Windows. Не работает счетчик количества чеков в подсистеме "Деньги в кассе".
- На кассе исчезли подвязанные кеги после переименования крана в ТУС
- Не отображается наименование весового товара при установки веса.
- При закрытии смены с инкассацией возникает ошибка: Недопустимая сумма или итог. ФР Меркурий.
- При попытке произвести полный обмен выходит ошибка: Ошибка экспорта сессий: Error: getaddrinfo ENOTFOUND. Либо при попытке авторизоваться: ENOTFOUND
- Алгоритм выравнивания денежных средств Windows
- Не применяется ручная скидка на чек. Не применяется ручная скидка в процентах/рублях.
- При попытке добавить товар в чек ошибка: "Ошибка при получении данных из таблицы generators".
- Не запрашивается пароль для перехода в настройки
- Касса Windows. На кассе сообщение: "Недостаточно товара, в наличии Х требуется Х", но при этом распечатался фискальный чек.
- Касса Windows. Не загружается товары в весы ШТРИХ ПРИНТ. Статус: ожидание загрузки... Нет товаров для загрузки.
- Касса Windows. Максбонус. При добавлении в чек, товар не отображается как акционный, скидка рассчитывается только после применения карты покупателя.
- ККМ не отвечает. Проверьте работоспособность оборудования. Х отчет печатается, ФР на связь в утилите выходит. В логе main ошибка ERROR","data":["[uncaughtException] TypeError: Cannot set property '_rev' of undefined"
- Касса Windows. 2 ККМ. Некорректно работает интегрированный терминал. Не выводится окно с выбором организации, куда будет зачисление средств. Мультимерчант
- Ошибка фискального регистратора: Нарушена правильная последовательность подачи команд для обработки товаров, имеющих КМ
- Windows. Касса зависает при открытии проведенных чеков. Не открываются проведенные чеки.
- Windows. При открытии смены нельзя внести ДС. Не работает внесение при открытии смены. Сумма 0,1 и ее нельзя изменить.
- Windows. На чеке не печатается qr-код.
- Windows. При открытии отложенного чека, он пропадает. Не удается провести отложенный чек.
- Windows. Невалидная марка! Некорректно сканируется pdf марка.
- Windows. Проблема с нумерацией чеков. Ошибка при пробитии чека: "Штрих: Несоответствие номеров чеков до и после оплаты.
- На кассе Mspos-TF некорректно работают: отрезчик чеков, денежный ящик.
- Сумма в фискальном чеке отличается от суммы в банковском слипе. В фискальном чеке не отобразилась скидка.
- Касса Windows. Не отображаются остатки товара в чеке (корзине)
- Windows. Android. Ошибка при постановке DataMatrix на кран: "Data Matrix не найден", "Датаматрикс не найден в ТУС".
- Касса Windows 2.0. Не отображается чек целиком, невозможно промотать вниз.
- При попытке авторизоваться ошибка "unable_to_verify_leaf_signature"
- Windows. Ошибка отвязки кеги от крана. Не найден привязанный документ постановки на кран.
- Отсканированный код не соответствует типу товара Альтернативный табак.
- Не отвязывается пиво от крана. Ошибка: "Ошибка подключения к серверу, возможно сервер изменён"
- Не отвязывается пиво от крана. Ошибка: "Ошибка экспорта сессий"
- Windows. Не отображается кран на кассе. Пропал кран с маркированным пивом
- Произошла ошибка. Error while executing SQL statement: exception 193 EXC_K_COMMON PDF марка не может быть добавлена в документ, эта бутылка вскрыта! SQL traceback (most recent call last): PDF марка не может быть добавлена в документ, эта бутылка вскрыта!
- Windows касса. Избранные товары изменились изображения и увеличились ценники и наименования название
- Windows. При повторной (после первой продажи) продажи пива с крана возникает ошибка "Марка уже вышла из оборота"
- Ошибка при продаже сигарет Отсутствует инициализация работы с системой Честный знак. Проверьте токен и перезагрузите ПО
- Ошибка при обновлении прошивки. Ошибка фискального регистратора: Обновите прошивку ККТ для работы с табачной продукцией.
- Windows. Медленный поиск пива на кассе.
- Windows. Не работает быстрая клавиша возврата в отложенные чеки.
- Windows. Указанное количество недоступно для данной PDF марки. Текущий остаток -0.15 л. Отложено 0 л.
- Windows. Внимание не удалось отвязать кран! Указанный код маркировки содержится в отложенном чеке.
- Вскрытие тары
- На кассе Ошибка программирования реквизита 1023 при продаже маркированного товар
- "Товар не добавлен в чек, не удалось проверить ЕМЦ. Проведите обмен с товароучетной системой".
- Касса Windows. При попытке распечатать копию чека возврата печатается копия чека прихода.
- Касса Windows Не переходит в онлайн режим из под кассира.
- Пропала настройка "Проверка срока годности молочной продукции"
Overview
Content Tools