Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 19.0.1
Ошибка: Касса 2.0 не переходит в online режим. Некорректный переход в online режим.
Описание: Данная ошибка возникает если касса была не привязана, либо если кассир привязан к нескольким кассам.
Заявка в INTRA: 79392
Решение:
В товароучетной системе проверить привязку кассира к кассам. Если кассир привязан к нескольким кассам – оставить основную, на которой будет работать кассир.
Восстановить привязку.
Войти в кассовое приложение под учетными данными администратора.
Перейти в настройки.
Выбрать модуль «Общие».
Пролистать меню до конца вниз и выбрать «Сменить привязку».
Выбрать «Восстановление привязки».
Вести учетные данные администратора и произвести привязку кассы.
3. Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.