Тип кассы: Windows
Версия кассы: 30.0.0
Ошибка: Ошибка при входе в кассовое приложение: Пожалуйста исправьте ошибки. Ошибка при попытке привязать кассу: SELF_SIGNED_CERT_IN_CHAIN
Описание: Данная ошибка – локальная проблема у клиента.
Заявка в INTRA: 104476
Решение:
Отключить антивирус Kaspersky (именно закрыть его полностью, а не остановить защиту):
Открыть системный трей и кликнуть по значку антивируса Kaspersky два раза;
Выбрать «Защита от вирусов и угроз»;
В пункте «Параметры защиты от вирусов и других угроз» выбрать «Управление настройками»;
В пункте «Параметры защиты от вирусов и других угроз» переключить настройку в неактивный режим.
2. Запустить кассовое приложение, если ошибка сохраняется – попробовать другое Интернет-соединение (например, раздать с телефона);
3. Если ошибка сохраняется – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.