При попытке провести продажу крепкой АП возникает ошибка: "Продажа товара ... ограничена в данный промежуток времени".

Ошибка: При попытке провести продажу крепкой АП возникает ошибка: "Продажа товара ... ограничена в данный промежуток времени".

Описание: Причиной может быть:

• Ограничение в Ценообразовании (сообщение может возникнуть при использовании 1 так и 2 ККМ);
• На Windows 7 может отсутствовать нужный часовой пояс или выбран неверный. Из-за чего ограничение продажи по времени срабатывает в неположенное время (обычно с разницей в час). 

Заявка INTRA: 126483

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24608

Решение:

1. Проверить наличие ограничений в Ценообразовании;

2. Если подключено 2 ККМ, проверить наличие ограничений в Ценообразовании в обоих слоях;

3. Провести обмен, повторить попытку продажи;

4. Если ограничений нет, то проверить совпадает ли время в логе main с временем на ПК, должно совпадать;

    5. Если не совпадает, то для Windows 7 поставить обновление часовых поясов "KB2998527": 32 бита: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=44251, 64 бита: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=44252.

    6. После чего перезагрузить ПК и выбрать верный часовой пояс, убедится, что время на ПК и свежих записей лога совпадает.

     7. Если ошибка сохраняется, составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Вложения к заявке:

1. Скриншот ошибки;

2. Логи кассы.

Решение 2 линия:

1. В базе кассы, таблица timeslimits, удалить все настройки;

2. Произвести обмен ещё раз.