Тип кассы: Windows
Версия кассы: 34.0.8
Ошибка: Некорректная работа настройки "Управление магазином" на кассе. Поставка на MSPOS-T-Ф. Нет кнопки сохранить
Описание: Причиной возникновения данной ошибки является то, что на устройствах с операционной системой Windows ниже версии 10 устаревшие часовые пояса.
Заявка в INTRA: 121016
Задача в YT: нет
Решение для 1-й линии:
При использовании клиентом оборудования с установленной операционной системой Windows 7 или 8 со старыми часовыми поясами - проверить время на оборудовании и время в созданном чеке в приложении (не печатный);
Если время в созданном чеке в приложении отличается от времени оборудования:
Изменить часовой пояс на любой другой согласно разнице во времени чека и на ПК (например у клиента на ПК 15:00, открываем новый чек и в нем время 14:00, часовой пояс на ПК стоит +4, нужно поставить часовой пояс +5);
Закрыть и заново открыть кассовое приложение;
Создать чек, время должно стать такое же как и на ПК. При этом сообщение о неверном времени при запуске кассы все равно будет появляться.
3. Если время везде (в печатном чеке, в созданном чеке в приложении и на ПК) совпадает, то данное сообщение можно игнорировать.
Если клиент хочет чтобы данное сообщение далее не отображалось - рекомендовать обновить операционную систему Windows до 10 версии.